為更好地助力行業恢復發展，優化服務産品供給，滿足旅客多樣化的服務需求，切實提升民航服務水準，按照民航局、西南局2023年“民航服務助力行業恢復年”主題活動(以下簡稱主題活動)的要求，四川監管局下發民航四川地區主題活動有關工作的通知，並對此次活動進行任務分解和提出相應工作要求。

　　一是各單位要充分認識主題活動的重要性，切實加強組織領導，根據主題活動任務分解表，制定切實可行的活動實施方案，細化分解各項任務和重點工作推進，明確責任落實，確保各項工作任務能夠有序推進、特點突出、取得實效。二是各單位要加強交流學習，相互促進、共同提升，要大力支援並鼓勵航班正常及服務品質檢查員積極參與轄區服務品質管理工作，通過企業交叉檢查、業務交流、學習培訓、課題研究等方式，進一步發揮航班正常和服務品質檢查員的積極作用。四川監管局將視情通過邀請轄區航班正常及服務品質檢查員開展聯合檢查、參加四川轄區企業間交叉檢查、開展實操培訓及案例分析研討等方式，加強轄區單位的交流和學習，構建轄區服務品質交流平臺，推動轄區各單位服務品質管理工作提升。三是各單位要根據《公共航空運輸旅客服務品質管理體系建設工作方案》，全面推進服務品質管理體系建設，加快建設步伐。四是各單位要積極創新宣傳模式，充分運用網路、報刊、電視等多種媒介，積極做好民航出行常識的告知工作，多渠道宣傳民航服務工作舉措和成效，增進社會公眾和廣大旅客對民航服務工作的理解和支援。五是各單位有關部門要結合轄區實際，科學、合理制定監察計劃，定期對主題活動各項任務的開展情況進行監督檢查，通過內部自查、現場抽查、考核評優等方式，提高主題活動督導檢查工作的針對性和有效性，確保各項重點工作取得實效。

　　四川監管局將以開展2023年“民航服務助力行業恢復年”主題活動為契機，以此實現為群眾辦實事等重要服務舉措取得實效、全年在四川地區運作的客運航空公司整體航班正常率穩定在80%以上、民航服務供給品質全面增強、服務品質管理體系建設更加完善、服務治理能力進一步提升穩步五大目標，促進行業的恢復發展。