近日，國航重慶分公司開通重慶—新加坡往返航線。此航線為重慶分公司首次運作，分公司高度重視，圍繞“一線一策”的工作方針，週密部署各項開航準備工作，確保新航線運作安全平穩。

　　一是制定運作保障方案，提高航班運作效率。分公司召開新開航線工作推進會，成立專項工作組，就組織機構、航班資訊、運作規範和標準等11方面、34項工作，制定了新開航線運作保障工作方案，進一步細化和明確了保障要求，確保相關工作和流程清晰明確可落實。二是針對航線運作特點，抓牢安全風險管控。針對新加坡機場及備降場特點、新加坡機場周邊高溫及雷雨天氣多、途經航路萬象區域通信較差等6項風險源，完成針對性風險提示，逐條落實風險管控措施。同時，通過開展專項培訓、模擬機專項訓練、合理搭配機組力量等方式，提升全員履職能力，有效防範各類安全風險。三是持續改善服務品質，提升旅客出行體驗。通過開展跨地區業務交流、邀請北京地服部教員專業授課等方式夯實業務技能，有效提升員工業務水準與保障能力；暢通交流機制，與新加坡航站建立線上工作群，就旅行證件驗證等基礎資訊進行提前確認，避免旅客被遣返等情況發生；針對首航高客座率以及同時段國際航班出港密集情況，通過合理調配人員排班、提前開放值機業務辦理，有效增強現場保障力量，進一步規避因旅客量大導致過檢時間長、邊檢錯錄情況。