激發改革活力  發揮資源整合優勢

　　在貴州民航集團組建的關鍵之年，貴陽機場認真學習貫徹習近平總書記關於國有企業改革發展的重要論述，統籌發展和安全，統籌改革和穩定，聚焦主責主業，以改革精神推進工作落實。順利完成機場管理機構變更，明確了貴陽機場股份公司作為貴陽機場安全服務與運作保障的主體定位。有效銜接站坪業務成建制劃轉，完成機場問詢一體化管理，機場主業保障鏈條更加完善、地面服務流程進一步優化。成立貴陽機場服務品質管理委員會和服務品質管理中心，制定實施高品質安全服務實施方案，促進機場服務品質管理提質增效。大力實施工資總額管理，針對航站區、飛行區保障面積成倍增長實際，通過優化用工模式、業務外包等方式，建立多種用工相結合的用人機制。遵循“優勢互補、資源共用、互利共贏”原則，將黨建引領機場醫療應急救援體系改革作為重點實踐項目，與貴陽市衛健投合作建成啟用貴陽民航醫院。

　　在助推貴州全域旅遊快行慢遊中，貴陽機場注重調動多方資源，圍繞交通通達性、接駁便捷性精準施策，著力提升運作質效。立足區域性樞紐機場功能定位，持續提升航班保障能力，積極推動機場高峰小時容量獲批提升至37架次，推動運輸生産快速發展。積極推動航空、公路、高鐵、地鐵多方式一體聯運，不斷優化“空空轉机、地空轉机”服務保障，建成投用高鐵貴陽北站、地鐵（省醫、噴水池）站城市候機樓，在空鐵聯運上邁出實質性步伐。統籌全省機場運作資源，積極推進“以幹帶支”航班動態調整獲民航局批准，省域機場運作管理一體化機制建立，有效強化全省機場資訊共用、航班調整等功能。持續強化貴陽機場運作管理委員會在運作協調、重要保障、應急管理、指揮調度等方面統籌管理職責，建立AOCC（機場運作控制中心）、TOCC（航站區運作控制中心）聯合調度機制，建立飛行區資訊調度中心，優化公共區資訊通報流程，構建起貴陽機場一體化指揮、屬地化管理、專業化支撐、流程化保障、資源化運作的分級指揮體系，機場運作品質和銜接效率顯著提升。

　　把握市場規律  滿足旅客出行需求

　　2023年，貴陽機場堅持以人民為中心的發展思想，以“助力全省經濟社會發展、滿足群眾美好出行需求”為己任，在全國、全省經濟快速恢復中順勢而為，積極對接航空公司持續優化航班航線網路佈局，為滿足廣大旅客出行需求不懈努力。貴陽機場全年開通國內航線198條、國際地區航線6條，國內通航城市107個、國際地區通航城市7個。夏秋航季運營開通航線152條，通達城市95個，恢復香港、澳門地區航線，開通泰國廊曼國際航線。冬春航季開通航線156條，通達航點112個，較夏秋航季新增12條國內航線；開通越南芽莊、日本大阪、泰國普吉、馬來西亞吉隆坡等國際航線。有力助推“一局四中心”（國際郵件互換局、國際貨運中心、國際快件中心、海關監管中心、保稅物流中心B型）和綜合指定監管場地（進境水果、冰鮮水産品、食用水生動物、植物種苗4個監管場地）建設運作，開通貴陽—加爾各答國際貨運航線、貴陽—鄂州國內第二架全貨機航線。

　　按照貴州打造世界級旅遊目的總體部署，貴陽機場認真落實貴州民航集團部署要求，充分發揮機場“迎客廳”和“橋頭堡”作用，持續加大航旅、文旅融合力度，著力推動人文機場建設，講好多彩貴州故事，傳播多彩貴州文化。積極推進3號航廈口岸功能區獲批啟用，推出貴陽機場“藝術時空”系列活動，成功打造貴州空港藝術中心，全天候面向旅客免費開放。緊扣安全服務運作保障實際，貴陽機場大力實施航班截載時間縮減、近機位靠橋率提升、旅客服務保障流程優化“三大行動”，想方設法提升機場運作效率，千方百計優化值機、安檢、分揀、登機等保障流程，機場放行正常率、靠橋率、週轉率、截載時間等運作指標數據顯著提升，國內航班截載時間由45分鐘調減至40分鐘，精品航班截載時間縮短至30分鐘，機場靠橋率提升至84.86%，同比增長6.57%，航班放行正常率達91.84%，在全國1%機場排名第6位。上線運作貴陽機場股份公司官網，積極推進貴陽機場微信公眾號註冊運營，不斷豐富機場與旅客的互動渠道。

　　聚焦安全服務  提升運作保障能力

　　貴陽機場認真落實習近平總書記“兩個絕對安全”重要指示精神，始終樹牢“安全就是最好的服務”理念，切實扛起機場運作保障主體責任。紮實開展安全管理體系（SMS）外審，推動健全機場安全管理制度機制。深入開展黨建引領安全服務實踐項目，研究制定工作方案，提出11個方面31項安全服務工作措施。持續完善《安全生産責任制》，細化安全生産責任清單和履職清單，深入推進飛行區、航站區、公共區屬地管理。高效完成機場助航設備飛行校驗，為航班安全運作提供有力保證。聯合地方政府建立空飄物治理、凈空管理機制，齊抓共管確保安全的合力顯著增強。認真開展總經理講安全、爭做安全吹哨人等活動，紮實開展重大安全隱患專項整治、安全作風建設宣傳教育、安全生産月和季節性風險防範等行動。建設啟用西南地區首家飛行區內航空器除冰液加注站，滿足航班高峰時段4台除冰車同時加液，綜合加注時間由60分鐘縮短至約10分鐘，加注效率提升近5倍。推動實現貴陽機場消防救援等級由原來的8級升至9級，應急救援保障能力實現新提升。貴陽機場全年未發生人為責任原因事件以及徵候等級以上事件。

　　持續推進“美麗空港”服務品牌深化工作，馳而不息為旅客創造美好出行體驗。推出“美麗空港·首乘無憂”、團隊旅客預約、行李異常快捷服務等個性化舉措，精心運營“貴陽機場”微信服務小程式，開發“線上候機樓、易安檢、便捷轉机、行李門到門”等27項乘機服務。根據旅客流量適時增設值機櫃檯、增開安檢通道、增加崗位保障人手，並常態開設愛心、急客等特殊通道，安檢通道高峰時段平均旅客放行速度提高到150人/小時，提升率達20%。為旅客提供貼心出行引導和答疑服務，在航站區新增700余處中英文導向標牌，優化標識指引140余處。創新無陪旅客服務模式，在“優先登機、全程照看、無縫交接”基礎上，聯合多彩航空推出專屬櫃檯交接、專屬服飾穿戴、拍攝乘機留影等服務，“多彩快樂飛”服務品牌受到廣泛歡迎。優化完善“貴陽飛”轉机品牌及服務保障內容，實現60分鐘同航廈轉机、90分鐘隔航廈轉机。實施智慧化國際通關服務，形成“前置全判、後置精查”智慧化集約式監管，實現“免排隊、免過機、零等待”無感通關。

　　貴陽機場正深入學習貫徹省委十三屆四次全會精神和省委經濟工作會議精神，深刻領會省委、省政府對貴州民航改革發展工作的部署要求，緊緊圍繞貴州民航集團明確的貴陽機場主體定位，搶抓貴州加快融入RCEP機遇，瞄準貴州打造世界級旅遊目的地新目標，全面助推旅遊産業、外向型經濟等新業態發展，全力服務貴州經濟社會發展，為推進中國式現代化的貴州實踐做出機場貢獻。