為推動民航服務高品質發展，提升旅客消費體驗，提振旅客消費信心，營造安全、便捷、舒適的航空出行環境，根據民航局關於“3.15”消費者權益日宣傳活動的工作要求，民航西南地區各單位圍繞“共築滿意消費、暢享民航出行”的活動主題，開展多種多樣的消費者權益日宣傳活動。

　　一是通過擺放宣傳牌、播放視頻、網路傳播等多種方式，積極宣傳、鼓勵旅客參與民航局消費者事務中心“民航知識競賽”和“我為民航代言”活動。3月12日至3月16日，成都天府機場在旅客主要流線點位109個電子屏電子屏滾動展示“3.15 消費者權益日”海報，現場工作人員主動引導旅客參與“民航知識競賽”和“我為民航代言”互動活動。

　　二是各機場、航司通過官網、APP、微信公眾號、微網志、視頻直播等線上方式，集中展示在産品創新、服務品質提升、消費者權益保護等方面的舉措與成效，加強旅客對民航服務工作的認同和信心，進一步擴大航空運輸消費市場。成都航空通過“成都航空”和“成航傳媒”微信公眾號特別推出了“3.15主題小課堂”，以五期連載的形式，向旅客普及民航消費者權益知識。內容涵蓋民航消費者權益知多少、電信詐騙防範、票價浮動知識、不正常航班旅客權益保障以及杜絕“機鬧”文明出行等多個方面。

　　三是各航司、機場通過搭建展臺、主題航班、文藝表演、有獎問答、航食品鑒等多種線下活動方式，積極展示民航風貌，向廣大旅客生動普及民航知識。例如重慶江北國際機場攜手超過20家駐場單位，精心打造了一系列沉浸式展區宣傳,並在活動現場發佈“重慶飛”服務品牌和推出重慶機場小程式，為旅客打造更卓越的出行體驗；昆明機場攜手昆明市滇中新區市場監管局及多家單位，舉辦2025年“3·15”國際消費者權益日“共築滿意消費”誠信教育宣傳活動啟動儀式，向來往旅客發放相關宣傳資料，普及消費者權益保護知識，現場受理旅客諮詢和投訴，進一步提升旅客的滿意度和信任感；四川航空分別在雙流-海口和雙流-南京兩架Wi-Fi空地互聯航班上開展主題特色活動，通過機上氛圍佈置、特色廣播詞、有獎問答等形式營造濃厚的空中活動氛圍，宣傳民航安全便捷出行服務發展理念。

　　此次宣傳效果良好，旅客參與熱情高漲，重點展示了西南各單位在民航旅客運輸安全、服務品質的優秀成果，加大了旅客文明乘機、依法維權的宣傳力度，讓廣大旅客切實感受到民航服務的品質。西南局將始終以消費者權益保護為核心，聚焦服務體系建設，著力提升轄區內各單位服務的合規性，增強旅客服務投訴處理的效率與效能，深化真情服務內涵，持續推動西南民航高品質發展邁向新臺階。