東航升級“空港通”服務 打造滬蓉國際“無感”轉机

  東航近日在成都雙流、成都天府兩場正式上線“空港通”業務。借助智慧化行李追蹤系統和高效的地空聯運網路,“空港通”服務實現了跨機場轉机流程的全面優化。旅客從成都出發前往上海虹橋、上海浦東兩場轉机國際航班,可以享受行李“一站式”服務,轉机時無需再提取行李和辦理值機手續,實現真正意義上的“徒手旅行”。

  據了解,東航“空港通”業務已在成都雙流國際機場成功完成首票業務。該業務的首名旅客當天乘坐MU5137從成都雙流飛往上海虹橋,然後再到上海浦東轉机MU271飛行出境。旅客通過東航App免費領取上海市域機場線車票,落地上海虹橋機場後無需再次提取行李,乘坐上海市域機場線前往上海浦東機場指定櫃檯,領取後續航班的登机證和行李提取聯即可。旅客在成都始發機場辦理好行李托運後,在轉机機場無需再提取行李,在最終目的地就可以提取行李,旅客“打甩手”出行更加便利。

  東航在成都雙流國際機場專設K01、K02、K03等櫃檯辦理“空港通”升級服務業務。“空港通”升級後,服務已覆蓋北京首都、北京大興、西安、昆明、成都雙流、成都天府、青島、濟南、南昌、蘭州、太原、武漢、廣州始發至上海虹橋,當日轉机上海浦東始發至澳新、日韓、東南亞等國際航班及港澳地區航班。

  東航將持續優化“空港通”服務不斷探索創新以更優質、高效、便捷的服務滿足旅客出行需求助力航空轉机服務取得新進步


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