根據民航局《關於開展2025年“民航服務提振消費年”主題活動的通知》工作要求，由西南局、東北局組成聯合檢查組，于近日赴東北地區開展服務品質交叉檢查。

　　檢查組採取聽取彙報和現場檢查的方式，先後對大連機場、大連航及營口機場等三家單位開展檢查。檢查組按照民航局《2025年“民航服務提振消費年”主題活動任務分解表》，對被檢查單位航班正常和服務品質方面的工作推進落實情況進行檢查和交流；重點對紮實辦好民生實事等重點服務舉措落實、協同運作機制建設及作用發揮、轉机便利化服務工作、民航服務品質管理體系建設、服務産品及服務品牌創新打造等重點工作的開展、落實和完成情況進行檢查交流。

　　檢查組在開展檢查的同時，也與被檢查單位相關部門負責人就專項行動推進過程中的經驗和難點進行了深入交流和探討，提出了進一步提升和改進的工作要求和意見建議。從檢查情況來看，三家單位的“民航服務提振消費年”主題活動推進均取得了一定成果，旅客出行體驗得到很大提升。

　　此次交叉檢查為西南與東北地區航班正常和服務品質管理工作搭建了交流學習平臺，達到共同提升的目的。下一步，西南局將切實落實民航局相關要求，充分借鑒及推廣先進經驗，監督引導各單位進一步提升航班正常和服務品質管理水準，促進西南地區服務管理體系和能力現代化，為西南民航高品質發展貢獻力量。