自10月26日起,蘇南瑞麗航空正式推出“愛寵隨行 悉心相伴”寵物進客艙服務産品,解鎖寵物出行友好模式,打破寵物只能托運的傳統限制,讓旅客與愛寵從隔艙相望變為咫尺陪伴。
該服務覆蓋無錫、昆明、瀋陽、芒市、西雙版納等出港至成都、長沙、貴陽、蘭州、武漢、杭州、太原、西寧、福州、呼和浩特、常州、泉州、湛江、博鰲等33個城市的48條航線,充分滿足愛寵家庭的跨城出行需求。
為保障航班運作秩序與其他旅客體驗,每個航班最多承運2隻寵物,每名旅客限攜1隻,萌寵需全程穿戴紙尿褲、佩戴嘴套,禁止喂食及離開寵物箱、確保無異味、無噪聲干擾,並於出行前準備好《動物檢疫合格證明》、小動物疫苗注射證明、尺寸合規的寵物箱(長寬高點40x35x38cm,高度可適當放寬)及必備的寵物用品。
公司將為旅客提供多項貼心福利:安排專人全程引導值機、安檢與登機;贈送最高2萬元保額的寵物出行保險;提供寵物專用防護網兜、一次性鎖扣等安全裝備;配備專業清潔工具,鋪設一次性座椅套,確保客艙環境潔凈舒適。旅客在航班起飛前至少24小時,通過客服熱線952801預約申請,即可享受從“硬體配置”到“軟體保障”的全流程貼心服務。
隨著養寵群體規模持續擴大,攜寵出行已從少數群體的個性化需求逐步演變為大眾高頻消費場景。公司將持續深化寵物出行服務體系建設,圍繞硬體設施迭代、服務産品創新、服務網路拓展等提升服務品質,為旅客及愛寵提供優質便捷空中出行服務。
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