
在史上最長春節假期的帶動下,成都國際航空樞紐旅客出行熱度飆升。春節假期(2月15日—23日),成都航空樞紐旅客吞吐量保持全國第3位,共完成運輸航班1.7萬架次,旅客吞吐量264.5萬人次,較去年春節同期分別增長7.2%、9.7%,兩項指標均創歷史同期最高紀錄。期間,客流最高峰出現在2月23日(正月初七),單日旅客吞吐量達到31.6萬人次,為歷史最高紀錄。
“團圓+旅遊”的“分段式”過節特徵顯著。假期前三天(臘月廿八至正月初一)客流特徵為典型的春節“團圓”模式,除夕前後單日旅客吞吐量均在28萬人次左右,除夕當日降至低谷,為24.6萬人次。假期第四天(正月初二)迎來“出遊”模式,當日旅客吞吐量達29.8萬人次,隨後伴隨出行熱度的持續升溫,單日旅客吞吐量連續五天突破30萬人次,假期最後一天(正月初七)在返程客流的疊加影響下,單日旅客吞吐量達到31.6萬人次,創下歷史最高紀錄。
平均客座率為歷年春節假期首次超90%。春節假期,成都樞紐平均客座率達到90.7%,較去年春節同期增長4.0個百分點,為歷史同期首次突破90%。2月23日(正月初七)達94.1%的歷史最高水準。
國際地區旅客吞吐量遠超2019年同期水準。得益於春節期間吉隆坡、首爾、迪拜等多條航線的加密,疊加春節長假帶動的出行需求,成都樞紐國際地區航線運送旅客20.7萬人次,日均量較去年春節同期增長18.4%,較2019年春節同期增長14.4%。分區域來看,除東亞、南亞、美洲外,其他區域均趕超2019年同期水準,歐洲、大洋洲增速較為顯著,較2019年同期分別增長70.0%、120.9%。
旅客流量以返鄉及旅遊為主。從國內旅客流向來看,國內熱門來源地和目的地主要集中于三類城市:北上廣深一線城市以及杭州、南京、武漢、長沙等新一線城市;民族風情濃郁的藏疆滇等西部熱門旅遊省市;三亞、海口、廈門等溫暖的海島旅遊城市。從國際旅客流向來看,國際熱門來源地與目的地主要為東南亞和大洋洲等溫暖地區,其中,曼谷、吉隆坡、新加坡穩居前三位。從地區旅客流向來看,香港仍為最熱門航線,佔據地區七成份額。
春節期間,面對持續客流高峰,成都航空樞紐推出一系列便民服務舉措,全力保障旅客順暢出行。雙流機場針對國內主要航線旅客,聯合順豐推出成都八大區域首件行李雙向免費配送服務,針對雙流國內到天府國際互轉的川航旅客,提供行李免費轉運服務;為急到、晚到及首乘旅客提供快速識別引導、專屬安檢通道等精准保障,設立“有困難 來找我”安檢流動服務崗位提供安檢諮詢引導服務,為老年及行動不便旅客配備“一對一”全流程陪伴服務;持續提供“三道茶”、湯圓、餃子等暖心飲品與小吃,以溫情服務傳遞旅途溫暖。
天府機場最大化開啟安檢通道,前置宣傳禁限物品規定,提供暫存、快遞服務避免旅客二次過檢;加強與地鐵、機場專線的協調聯動,優化班次間隔與運力調配,確保地面交通銜接順暢;針對特殊旅客推出專屬身份貼紙,提供從迎接、專屬值機安檢到免費專車送機的全流程分段式幫扶,讓特殊旅客全程“被看見、被照顧、被送達”;設置集中休息區,為過夜旅客提供提前值機、行李托運及免費過夜用品,並在除夕、春節、元宵晚上為旅客送上水餃、湯圓,讓旅客在旅途中感受節日的溫暖與關懷。
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