西南局聯合華北局對麗江機場開展服務品質交叉檢查

  為深入落實民航局2026年民航服務提質惠民主題活動工作部署,推動真情服務落地見效,10月15日至17日,華北局聯合西南局組建跨區域檢查組,赴麗江機場開展服務提質惠民主題活動專項交叉檢查。

  檢查組依據民航服務品質相關檢查標準,圍繞民航服務提質惠民各項工作部署落地情況開展全面檢查。重點對特殊旅客關愛保障、轉机旅客便捷服務、行李運輸管控、國際旅客便利化服務、航旅融合創新等事項開展臺賬資料核查,並深入航廈一線區域,對現場運作服務實效開展實地檢查。檢查過程中,檢查組與各單位圍繞服務精細化管理、外包單位管控、服務風險防控等內容開展交流研討,就檢查發現問題提出針對性改進建議,為持續規範機場服務保障工作提供專業指導。

  本次跨區域交叉檢查,既是對麗江機場服務提質惠民主題活動成效的全面檢驗,也是跨區域監管力量交流經驗、協同提升民航服務水準的重要平臺。

  下一步,麗江監管局將以此次檢查為契機,持續督導麗江機場對標民航局工作要求,深挖服務潛力,總結服務創新做法,完善服務品質長效提升機制,不斷優化旅客出行體驗,推動民航服務提質惠民主題活動走深走實。


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