為了增強旅客獲得感，2018年，民航業開放機上攜帶型電子設備使用，目前已有12家航空公司在300多架航空器上開通了客艙網路服務。

　　此外，在服務方面，民航業的客票銷售和退改簽更加規範，退改簽效率進一步提升。一批具有季節差異、地域特色以及傳統節日特點的機上餐食陸續推出，受到旅客廣泛認可。 (記者李芳芳、韓磊)