2024年1月26日-3月5日，新疆民航各單位積極貫徹黨中央、國務院有關春運工作的指示精神，圍繞民航局、自治區對“平安春運、便捷春運、溫馨春運、誠信春運”的具體工作部署，精心組織，有序推進，圓滿完成為期40天的春運保障工作。

    運輸市場高位增長

    為切實滿足春運期間旅客出行需求，管理局切實強化航線航班服務管理工作，24小時受理各公司加班、臨時經營等備案申請；密切關注市場供需變化，及時提醒各航空公司調整熱點航線機型加大市場供給，以更好滿足旅客航空出行需求。春運40天，全疆機場共計完成旅客吞吐量468.9萬人次，完成貨郵吞吐量2.06萬噸，保障運輸起降4.12萬架次，較2023年春運同期分別增長31.47%、32.34%、29.5%，較2019年春運同期分別增長19.29%、45.55%、19.77%。烏魯木齊機場完成旅客吞吐量277.4萬人次，完成貨郵吞吐量1.53萬噸，保障航班起降2萬架次，較2023年春運分別增長26.3% 、24.2%、17.0%，較2019年春運分別增長8.9% 、32.0%、4.2%。

    運作協同順暢高效

    春運時值新疆民航低溫雨雪冰凍和低能見度等複雜天氣多發時段，尤其自春節假期末期起，新疆多地先後遭遇極端寒潮天氣，疆內多個機場遭受強降雪、大風、浮塵等極端天氣，對春運航班正常運作造成較大影響。新疆民航轄區各單位高效協同配合，嚴格落實“五早”（早預警、早會商、早決策、早處置、早告知）工作要求，秉持“應飛盡飛”原則，科學組織航班計划動態調整、及時準確做好旅客資訊告知、溫馨提供不正常航班旅客服務、高效組織實施“空鐵聯運”備降保障，有力確保了春運期間新疆民航運輸生産持續穩定順暢。春運40天，新疆地區航空公司平均航班正常率90.55%，航班正常水準居全國七個地區首位。

    旅客服務用心用情

    為弘揚中華優秀傳統文化，營造春節、元宵節等傳統節日氛圍，“翰墨飄香迎新春、盛世歡歌讚華章”“書香送福 讚歌迎春”“祥龍迎春送祝福·木棉元宵迎佳節”“歡歡喜喜鬧元宵”等主題特色活動在疆內各機場、萬米高空多次開展。踐行“首問、首看”責任制，針對春節假期期間旅客出行需求和客流變化，以做好老弱病殘孕等特殊需求旅客服務保障為工作重點，全鏈條為特殊需求旅客提供貼心服務。秉持“為生命護航”服務理念，不斷強化傷病旅客急救航空運輸服務保障，和田-烏魯木齊航班地面等待53分鐘，二次開艙保障斷腿兒童急救運輸，重演民航“平凡英雄”。

    新疆民航將積極總結春運保障工作經驗，聚焦2024年行業重點工作部署，妥善處理好發展與安全的關係，不斷發揮新疆民航對經濟社會發展的牽引性、撬動性功能，踐行“人民航空為人民”宗旨，以廣大人民群眾的美好航空出行需求為導向，持續優化加密航線網路結構，不斷創新提升服務舉措，以只爭朝夕的緊迫感，時不我待的責任感，聚焦主責主業，奮力擔當作為，不斷譜寫交通強國建設新疆民航篇章美好新畫卷。