督查組嚴格落實“四不兩直”要求，圍繞春運保障的重點難點和旅客關心的服務熱點，對早高峰飛機除冰雪、行李分揀、行李交付、“通程登機”、特殊旅客服務、軍人和消防救援人員服務保障、候機樓內值班警力等關鍵節點進行了檢查，並就春運保障相關問題詢問部分崗位工作人員，深入細緻地了解了生産保障過程中的困難和問題。周翔代表管理局向堅守在一線的基層工作者表示了慰問，並就檢查中發現的問題和短板提出了要求和建議。周翔指出，春運期間，民航新疆各單位要堅持安全第一的原則，踐行“真情服務”底線要求，千方百計提升服務品質、確保航班正常。一是要大力夯實“三基”建設，提升安全裕度和運作效率，加大對飛行、機務、簽派、管制、安檢、地服、行李分揀裝卸等基層崗位的支援力度；二是要為努力廣大乘客提供滿意的服務，特別要加強對老弱病殘等特殊旅客和軍人、消防救援人員等依法優待旅客的服務關注，確保春運期間，廣大旅客“安全、順暢、舒心”出行；三是管理局航班正常工作督查組成員單位要進一步發揮協調監督作用，協調民航局、自治區等上級單位給予政策和運作層面支援，積極督促烏魯木齊機場運管委進一步發揮協同平臺功效，做好對“空鐵聯運”組織實施的安全風險分析防控和督查，加強複雜天氣精準預報預警，監督提升機場除冰雪能力，做好值班值守和應急處置演練，重點圍繞盯保障、盯服務、盯節假日等關鍵環節全力以赴做好春運工作。

現場督查之後，周翔副局長帶隊參加了民航局春運工作視頻會。烏魯木齊機場在會上彙報了今年春運工作的落實情況，重點針對新疆冬季運作期間持續降雪、低能見天氣特點，彙報了應對大面積航班延誤的應急處置工作。民航局運作監控中心對新疆地區春運工作組織安排、冬季運作保障和前期組織實施的烏魯木齊-吐魯番雙向“空鐵聯運”工作給予了充分肯定。

春運首日早高峰（截至上午10時），烏魯木齊保障進出港旅客1萬餘人次，其中出港旅客9000余人次，保障進出港航班60余架次，機場航班放行正常率92.19%，轄區整體運作平穩有序。

烏魯木齊監管局，管理局航安辦、運輸處、適航處、機場處、空管處、氣象處、公安局、應急指揮中心等單位參加了督查和視頻會議。