青春志願行，溫暖回家路

　　——記喀什監管局團支部志願者活動

　　2017年1月13日是新年春運保障開始的第一天，民航喀什監管局團支部牽頭喀什民航青年聯合會，以“青春志願行，溫暖回家路”為主題，以航廈內返鄉出行旅客群體為主要服務對象，開展了青年志願者愛心服務“陽光行動”。志願者們在為返鄉旅客送去關愛與溫暖的同時,也用自己的實際行動踐行和弘揚了社會主義核心價值觀。

　　活動當日，恰逢喀什、烏魯木齊兩機場凍霧導致多架航班延誤、取消，候機樓內等待旅客較多，全體青年聯合會志願者們統一著裝，佩帶青年聯合會志願者綬帶，全覆蓋候機樓入口、電子值機櫃檯、人工值機櫃檯、問詢服務台、安檢入口等旅客必經流程。活動中，志願者們為航班取消和延誤的旅客提供休息的小板凳，並耐心安撫情緒激動的旅客；為改簽、退票旅客諮詢後續航班情況；為不熟悉登機流程的旅客引導辦理登機手續。志願者們的出現既疏解了旅客的焦急情緒，同時也緩解了機場服務台的壓力，並且贏得了所有在場旅客的滿意。

　　民航喀什監管局李建國局長、喀什機場負責人等領導同志與青年志願者們在現場共同服務。李建國同志説説：“作為一名普通的志願者，應該放下自身的身份、職務用自己的愛心與活力志願服務人民群眾，幫助遠在他鄉的旅客早日回家，讓每一位旅客的心中都充滿民航“真情服務”的理念，在弘揚社會文明風尚的同時也提升自己的價值。”

　　此次春運首日誌願活動取得了圓滿成功，後續志願者服務活動將一直持續到春運結束。