管理局開展2024年春運首日運輸服務保障現場督查

    2024年春運從1月26日開始至3月5日結束,共計40天。為進一步貫徹黨中央、國務院、民航局和自治區相關春運保障的工作部署精神,督促新疆民航轄區單位認真落實《2024年新疆民航春運服務保障和安全生産工作方案》相關要求,1月26日上午,新疆民航春運領導小組辦公室組織開展春運首日保障專項督查並參加烏魯木齊機場2024年春運啟動儀式。烏魯木齊監管局,管理局運輸處、公安局監察員參加了檢查。 
    檢查組系統查看了南航股份新疆分公司、烏魯木齊機場、烏魯木齊航空公司等三家駐烏魯木齊機場地面服務代理單位春運服務保障方案制定、落實情況及春運服務舉措制定、實施情況;聽取了駐場公安機關打擊“機鬧”及維護機場公共秩序工作情況介紹;實地查看了國際經停航班旅客便捷通關服務流程,聽取了機場和基地航司進一步提升國際經停航班保障能力工作方案。檢查重點圍繞“三超”行李進客艙專項治理行動深化落實、“老弱病殘孕”及軍警、首乘等特殊旅客優先服務提供、行李服務提升、隔夜轉机服務開展等重點工作落實情況與一線工作人員進行了訪談交流並實地查看生産服務保障現場。春運首日,烏魯木齊機場運作平穩,候機樓現場春運氛圍熱烈,秩序良好。 
    檢查期間,檢查組參加了烏魯木齊機場2024年春運啟動儀式。烏魯木齊機場圍繞“機場交通、乘機服務、安檢服務、轉机服務、行李服務、商業服務、特殊旅客服務、客服熱線”等8大類旅客服務重點需求發佈33條春運服務承諾。新疆民航春運領導小組辦公室負責人在啟動儀式上對新疆民航春運服務保障及安全生産工作進行再動員再部署。指出春節承載著各族人民群眾對闔家團圓的期待和美好來年的憧憬,全力保障春運期間廣大旅客安心、順心、舒心出行,就是民航行業踐行“人民航空為人民”宗旨的具體實踐。強調新疆民航各單位要進一步提高政治站位,切實加強組織協調,科學研判,精細部署春運工作,切實增強做好民航春運保障使命感和責任感;要進一步壓實安全責任,強化服務銜接,提升服務品質,全力打造“平安春運、便捷春運、溫馨春運、誠信春運”;要廣泛接受社會監督,認真聽取並積極回應群眾呼聲,持續改進完善服務舉措。檢查組還對烏魯木齊運管委各單位席位值班值守情況進行了檢查,聽取了機場運管委春運保障方案制定及首日運作保障情況彙報。


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