民航西南局印發《關於進一步規範民航西南地區違反<航班正常管理規定>行為舉報工作的通知》

    為建立健全西南地區違反《航班正常管理規定》行為的舉報管理工作制度,民航西南局制定印發了《關於進一步規範民航西南地區違反<航班正常管理規定>行為舉報工作的通知》(以下簡稱《通知》)。

  《通知》以《航班正常管理規定》和《違反<航班正常管理規定>行為舉報管理辦法》的相關規定為依據,結合近兩年來西南地區舉報管理工作的實際情況和舉報處理期間出現的各類問題,明確了民航西南局與各監管局對違反《航班正常管理規定》舉報資訊的受理、調查職責,規範了舉報處理各階段的工作流程及完成時限,並對調查結束後資訊報送、文件歸檔、結果反饋工作提出具體要求。

   《通知》的下發進一步規範了西南地區違反《航班正常管理規定》行為的舉報管理工作的相關程式和要求,民航西南局及各監管局將持續做好舉報事件處理,切實維護公共航空運輸消費者的合法權益,促進轄區服務品質水準不斷提升。

附件:

  • 地址:北京市東城區東四西大街155號(100710)