為了切實提高轄區地面服務工作水準，有效應對暑運航班地面服務保障工作的現實需要，結合近期對地面服務工作的專項檢查情況，雲南監管局進一步加強轄區地面服務工作，提出了五點工作要求：一是各單位要切實處理好目前地面服務工作中存在的“三個矛盾”,轉變工作方式，積極探索和創新管理模式，補齊管理、技術、資源、人員四個短板，提升地面服務工作安全管理和服務品質水準；二是完善手冊管理，強化手冊執行意識，建立系統化、規範化、程式化和標準化的“四化”手冊管理體系，對關鍵環節、關鍵人員、關鍵崗位三個關鍵點進行風險分析，制定管控措施；三是加強培訓管理，打造“工匠”精神，完善培訓管理體系、規範培訓流程、創新培訓方式，嚴格把控培訓品質；四是建立班組文化，加強班組“三基”建設。全面加強班組文化建設，建設優秀班組、特色班組，建立班組文化建設長效機制，營造良好的文化氛圍；五是全面強化地面服務工作的品質監督管理工作，建立健全監督檢查機制、運作監控機制和責任追究機制，以“保安全、提效率、促正常”為工作目標，切實加強對地面服務保障工作的管控能力和管控水準，促進地面服務工作的全面提升。
