為進一步加強春運期間航空運輸服務管理，督導民航各單位切實做好春運期間航空運輸服務工作，2016年1月28日 ，民航局運輸司西南地區督查組到成都雙流國際機場督查春運旅客服務工作。在西南局運輸處的陪同下，運輸司靳軍號處長帶領督查組一行來到雙流國際機場T2、T1航廈值機大廳、候機大廳，先後查看了成都雙流機場及駐場各航空公司進、出港旅客服務流程、引導標識、殘運設施設備，走訪了旅客問詢櫃檯、值機服務櫃檯、行李服務櫃檯、候機服務櫃檯和航班延誤服務櫃檯的春運工作情況，特別詢問和了解了航班正常、延誤處置以及旅客服務等關鍵環節的服務工作保障情況。成都雙流國際機場、四川航空公司地面服務部門、旅客服務品質監督部門彙報了公司春運安排部署和開展春運溫馨之旅、真情服務的情況。在看望和勉勵各單位旅客服務一線員工的同時，督查組敦促機場、航空公司及民航駐場各單位，要嚴格落實安全生産規章，切實做好春運期間民航航班正常和優質服務工作，確保2016年春運旅客出行方便、快捷、順暢。
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