檢查調研組全面調研了解了華夏航空客貨運輸管理組織架構、安全品質管理、航班正常管理及服務品質管理體系、績效考評獎懲制度、航班延誤處置機構和機制等情況。華夏航空目前運輸管理體制機制較完善，總體運作平穩，在保障航班正常和航班延誤處置等方面亦採取了一系列較為有效的措施，航班正常率穩中有升。

 檢查調研組同華夏航空就外站代理人管理、干支線結合、“真情服務”等問題進行了深入的探討和交流。湯軍副書記高度肯定了華夏航空“雲上公交”産品，表示“雲上公交”充分體現了交通運輸業公共運輸的本質，尤其是支線、干支結合的運輸服務模式本身就是一種“真情服務”的體現，希望華夏航空能夠探索出一套具有支線航空特色的“真情服務”模式。

 最後，湯軍副書記表示，通過此次檢查調研，深入了解了華夏航空的運營模式和發展思路，有益於更好地為企業發展服務。