為貫徹落實民航局提出的堅持“真情服務”底線要求，牢固樹立“發展為了人民”的理念，雲南監管局以“3.15”國際消費者權益日為契機，按照民航局“人民航空為人民，真情服務暖人心”宣傳活動主題要求，高度重視，認真部署，積極動員，于3月15日 在昆明機場候機樓開展了以“新消費 我做主”為主題的宣傳活動。此次活動由昆明機場創服委牽頭組織，轄區各單位積極參與，昆明市工商局也參與了此次活動。活動通過發放主題宣傳手冊、現場答疑解惑、宣講民航相關知識等多種形式，積極向旅客們宣傳民航常識、旅客權益保護、安全規範等內容，進一步增進了旅客對航空運輸服務保障工作的認知和理解，消除誤會、促進和諧。通過此次活動積極營造了“我要真情服務”的行業氛圍，拉近了與旅客的距離，進一步提升了雲南民航“真情服務”的積極性、主動性和自覺性，取得了較好的效果。
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