為響應民航局“三個底線”要求，提高員工真情服務意識。3月28日，地服部領導帶領各科室負責人組成安全服務品質考評小組，對所有崗位進行了安全服務品質突擊檢查。
此次檢查旨在踐行“努力用真情打造民航服務品牌”的發展理念。為切實做好旅客服務保障工作，檢查小組採取了現場提問、檔案及臺賬抽查、查看培訓學習記錄等檢查方式，考察員工對“四個責任”“三個底線”的熟知程度以及特殊航空運輸服務流程、應急處置能力、服務規範、工作環境衛生等內容。
檢查後，地服部針對各科室存在的問題提出了具體整改要求，明確了整改時限。此次檢查為生産旺季更好地開展工作奠定了堅實的基礎，為下一階段打造“五心”真情服務品牌提供了寶貴的經驗。
附件：
