為切實維護消費者合法權益，結合貴州監管局2016 年“民航服務品質提升”專項行動中補齊“票務服務”短板的工作部署，貴州監管局于5月19日向轄區各相關單位開展 了加強票務服務提示告知宣傳工作。

    其中，重點要求各航空公司應加強預防詐騙的提示和宣傳工作。一是應在航空公司官網顯著位置公佈預防短信詐騙的提示資訊；二是應在旅客通過公司官網、網際網路機票銷售平臺、手機APP 等渠道購買機票成功後，及時以短信等形式發送預防詐騙的提示資訊。

    同時，要求各機場、各航空公司加強宣傳引導，增強旅客防範意識。在自有的宣傳平臺以及機場候機樓內播放《五招教你遠離假客票》的視頻宣傳材料，多方位、多渠道加大宣傳力度，引導旅客提升主動防範意識。

    今後，貴州監管局將在“民航服務品質提升”專項活動期間，對轄區航空公司和機場進行督查，進一步完善轄區內購票服務制度，確保旅客安全乘機。