為認真貫徹民航局堅守“真情服務”底線工作要求，重慶監管局結合轄區“服務品質規範”專項行動開展情況，于5月25日召開了運輸服務品質工作會會議，民航西南管理局運輸處赴渝指導。

會議由民航重慶監管局主持。重慶監管局首先對2017年重慶地區“民航服務品質規範”專項行動實施方案及民航局、管理局近期相關工作重點進行宣貫；重慶機場集團、華夏航空公司分別就提高服務品質，服務品牌建設等內容做交流發言。

隨後，各參會單位圍繞航班正常、客票銷售、行李運輸、餐食品質、特殊旅客服務及投訴管理等方面工作存在的問題及難點進行了討論。最後，管理局運輸處充分肯定了重慶地區2016年航班正常和真情服務工作，並以航班正常為重點，在補齊票務服務、行李運輸、餐飲品質、服務投訴等方面提出了具體要求。

會議結束後，管理局運輸處對重慶機場行李運輸保障進行了專項檢查。