2017年5月25日，民航重慶監管局組織的民航重慶地區2017年運輸服務品質工作會議順利召開。轄區機場、運輸航空公司有關航班正常及服務品質管理負責人參加了此次會議，民航西南地區管理局運輸處領導也蒞臨本次會議指導。

會上，監管局運輸處宣貫了民航局《2017年航班正常考核指標及限制措施》和2017年重慶地區“民航服務品質規範”專項行動實施方案。重慶機場集團就提高服務品質做了的交流發言，分享了重慶機場集團踐行真情服務“四緊四嚴”經驗。華夏航空就服務品牌建設等內容分別做交流發言，介紹了其通過“體系建設”、“品牌建設”、“服務短板提升”等實際行動將真情服務落到實處，特別介紹了“雲鴿之聲”和“雲上公交”的特色品牌建設。監管局運輸處就收集的各單位提交的21項議題進行回復，重點討論了各航空公司和機場單位特別關注的航班正常管理及行李等問題。管理局運輸處也通報了2016年全年及2017年1-4月份重慶轄區各航空公司航班正常率和各機場放行正常率，充分肯定了重慶轄區各單位在2016年與2017年前4個月在“真情服務”和航班正常方面取得的成果，同時也宣貫了民航西南地區管理局有關航班正常考核指標和限制措施。

本次會議的召開進一步鞏固了2016年“民航服務品質提升”專項行動成果，打造民航“真情服務”品牌，宣貫了民航局開展2017年“民航服務品質規範”專項行動的要求，進而持續改進民航重慶地區運輸服務品質工作。