一是積極宣傳鼓勵旅客積極參與2022年民航有獎知識競答，通過候機樓、登機口的電子屏，鼓勵旅客掃碼答題；同時各機場、航司通過微網志、微信公眾號等多種方式，宣傳知識競賽，普及航空安全、疫情防控、航空出行常識、消費者權益保護等方面的知識。二是各航司、機場通過官網、微信公眾號、微網志、視頻直播等方式開展形式多樣的線上宣傳活動，例如重慶江北機場發佈旅客服務承諾，包含健康出行、智慧體驗等6類20項內容；三是各單位通過現場宣傳展板、電子顯示屏、展臺展示等線下宣傳方式，向旅客講解疫情防控、乘機規定、消費者維權、防詐騙等相關知識，結合志願者活動，積極宣傳老年旅客、殘疾旅客等特殊旅客服務政策，例如藏航開展主題機上活動。

　　此次宣傳效果良好，旅客參與熱情高漲，重點展示了西南各單位在民航旅客運輸安全、服務品質的優秀成果，加大旅客文明乘機、依法維權的宣傳力度，不斷深化真情服務內涵，切實讓廣大出行旅客感知民航服務，享受民航消費權益。