《“十四五”航空運輸旅客服務專項規劃》已正式頒布,為推進民航服務規劃順利實施,推動四川地區民航服務工作高品質發展,按照民航局、西南局2022年“民航服務規劃實施年”主題活動的要求,近日,四川監管局制定並下發2022年民航四川地區“民航服務規劃實施年”主題活動方案。
方案中對四川轄區各單位提出四點要求:一是提升政治站位,加強組織領導,高度重視主題活動的開展,切實加強組織領導,細化各項任務分解,明確職責分工,確保主題活動取得實效;二是組織交叉檢查,加強交流提升,通過多種方式,共同協助搭建轄區服務品質交流平臺,推動轄區各單位服務品質管理工作提升;三是加強正面引導,做好輿論引導,充分運用網路、報刊、電視等多種媒介,積極做好民航出行常識的告知工作,多渠道宣傳民航服務工作舉措和成效,增進社會公眾和廣大旅客對民航服務工作的理解和支援;四是加大監督力度,確保取得實效,結合轄區實際,科學、合理制定監察計劃,定期對主題活動各項任務的開展情況進行監督檢查,提高主題活動督導檢查工作的針對性和有效性,確保各項重點工作取得實效。
下一步,四川監管局將依據方案積極推進四川地區“民航服務規劃實施年”主題活動,不斷解決新難題的同時充分利用好以往的經驗,推動四川民航服務高品質發展。
附件: