為深入貫徹民航局和西南局關於開展2022年“民航服務規劃實施年”主題活動的工作安排，推動民航高品質發展，不斷鞏固“我為群眾辦實事”服務舉措成效，貴州監管局督導多彩貴州航空公司積極開展“民航服務規劃實施年”主題活動。

　　多彩航空公司緊緊圍繞“我為群眾辦實事”常態化、持續提升航班正常管理能力、推廣“人享其行”智慧出行服務等重點工作內容，紮實推進2022年“民航服務規劃實施年”主題活動，不斷完善服務流程和標準，著力改善服務品質，提升公司品牌價值；先後制定了多項服務提升計劃，加強人員培訓，培養服務意識，強化量化考評，健全服務環節內各相關方的服務品質管理體系，不斷提升旅客滿意度。

　　貴州監管局要求轄區各單位，一是要高度重視“民航服務規劃實施年”主題活動，堅持以民航高品質發展主題，按照“十四五”時期“一二三三四”民航總體工作思路，在確保安全的前提下，創新服務産品，優化服務流程，改善旅客出行體驗。二是務求實效，制定科學措施。結合自身實際，聚焦服務短板，制定合理有效的工作措施，有效提升服務品質。三是堅守“真情服務”底線，積極豐富服務産品，不斷優化服務流程，切實改善旅客出行體驗。

　　貴州監管局將持續督導轄區各單位固化長效服務管理機制，推動“民航服務規劃實施年”主題活動出實招、見實效，不斷增強人民群眾對貴州民航服務的滿意度和獲得感。