按照民航局《關於開展2021年“民航服務品質標準建設年”主題活動的通知》要求和部署，中南局下發通知，成立了以馬兵局長為組長，相關業務處室為成員的民航中南地區2021年“民航服務品質標準建設年”主題活動領導小組，提出總體要求和工作目標，統一開展主題活動。

　　“民航服務品質標準建設年”主題活動於4月1日開始，12月31日結束，為期9個月，分兩個階段進行：4-7月各單位對照主題活動內容進行自查、整改；8-12月對轄區單位開展主題活動的情況進行檢查和總結。

　　中南局要求轄區各單位要高度重視，提高認識，以推動民航高品質發展為主題，以“十四五”時期“一二三三四”民航總體工作思路為引領，著力提升民航服務品質，不斷完善民航服務法規標準體系；要切實加強組織領導，根據民航局和管理局的活動方案制定推進實施工作方案，細化各項任務分解，進一步明確各保障環節的職責和標準，確保主題活動落到實處。