近日，北京南航地面服務有限公司獲評第六屆全國文明單位，這是南航第3家全國文明單位。北京南航地服公司堅持親和精細服務，形成特色服務品牌，不斷提升北京大型樞紐地面服務綜合競爭力，獲得廣大旅客廣泛認同。

　　全國文明單位，是積極踐行社會主義核心價值體系，堅持物質文明建設和精神文明建設兩手抓，各項事業全面協調發展、精神文明建設成效突出，在社會上發揮示範引領作用的單位，由中央文明委組織綜合性評選，每3年評選表彰一次。

　　2016年以來，通過持續深入打造陽光南航，積極踐行真情服務理念，南航先後被評為中國品質協會全國“用戶滿意標桿”企業，獲得亞洲品質網“亞洲服務獎”、榮獲《商旅》雜誌“中國最佳航空公司”稱號，獲得2018年Skytrax全球最傑出進步航空公司獎項，“2019中國品牌強國盛典”榜樣100品牌，連續三年被評為CAPSE航空服務獎“最佳航空公司”，獲得了社會各界的廣泛認可。今年6月19日，南航集團召開推進大服務建設工作啟動大會，正式啟動大服務建設工作，致力於打造國際一流服務品牌，使旅客享受從出行規劃、機票訂購、前往機場到抵達目的地的全流程、規範化、一致性的服務體驗，擁有更多獲得感、幸福感、安全感。未來，南航將圍繞“親和精細”的服務特徵定位，對標世界一流航空公司，對現有服務標準進行梳理和修訂。根據公司品牌定位，設計符合國際主流、體現中國文化、具有南航特色的整體服務形象規範。