白雲機場榮獲SKYTRAX2022年度多項獎項

  近日,全球民航運輸服務品質認證權威機構SKYTRAX正式發佈了2022年SKYTRAX全球機場獎項結果。白雲機場榮獲2022年度“全球4000萬級最佳機場第一位”,“中國最佳機場獎”,“中國最佳清潔機場獎”。

  這是繼2019年榮獲“全球最傑出進步機場獎”,2020年“全球7000萬級最佳機場第八位”,2021年“全球3500-4500萬最佳機場第一位”、“國內最佳機場獎”、“防疫機場卓越獎”、“防疫五星機場認證”,以及2019-2021年連續三年榮獲“全球五星航廈”等榮譽獎項後,SKYTRAX給予白雲機場相關工作的再次肯定。

  2018年,廣東機場集團提出“加強黨的建設,推動廣東民航高品質發展,爭創世界一流機場集團”決定,用8年分兩個階段實現“世界一流機場集團”目標,制定出臺“加強黨建、爭創一流”規劃,並將其作為引領全集團高品質發展的綱領性文件。白雲機場作為省機場集團下屬骨幹機場,按照省機場集團“加強黨建、爭創一流”部署,提出要爭創“世界一流樞紐機場”的目標。近年來,白雲機場運輸生産業務量整體保持快速增長,航線網路覆蓋全球230多個通航點,連續躋身“世界十佳服務機場”,榮獲“2019年度中國民用機場服務品質優秀獎”。2020年面對疫情帶來的重重困難,白雲機場全力做到疫情防控和生産發展雙促進,榮獲“全國抗擊新冠肺炎疫情先進集體”“全國抗擊新冠肺炎疫情先進基層黨組織”兩項國家榮譽,旅客吞吐量勇奪全球第一,ACI服務品質測評榮獲全球並列第一,《白雲機場人文機場建設項目》入選民航局人文機場示範項目。2021年,白雲機場成功入選國務院國資委國有重點企業管理標桿創建行動標桿企業,白雲機場“春風服務”入選2021年度國務院國資委國有企業品牌建設典型案例名單。

  繼2018年啟動“春風服務”品牌建設工作,白雲機場成功推出“星級私密安檢室”“特需旅客愛心貼”“行李無憂改簽”“輪椅旅客‘門到門’”等服務舉措,聚焦無接觸服務、航班正常、行李保障、投訴閉環、轉机服務等開展專項提升,行業內率先開發線上“機場通”旅客出行小程式,推出行業首部“春風服務基本法”,推出“C-PORT服務管理模型”,開展“繁花如畫”系列文化主題展演,全力創建“春風白雲美好出行”的服務體驗,打造令人感動的機場。

  白雲機場是粵港澳大灣區客運量第一大機場,是灣區世界級機場群的核心機場之一,是全球航線網路中的主要航空樞紐節點之一,是廣東省推進“一帶一路”建設,積極拓展國際交流與合作的重要窗口。

  為以全新面貌、全新開局,推進“十四五”規劃,白雲機場圍繞“爭創世界一流樞紐機場”目標,打造獨具地方特色和行業個性的“高品質”魅力空港品牌,實現航班運作品質和旅客服務品質“雙提升”,增強白雲機場的吸引力,提升旅客出行幸福感,朝著“人文智慧白雲,世界一流空港”願景目標努力前行,助力廣東機場集團“爭創世界一流機場集團”。


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