當前，數字化轉型、建設更高水準的“智慧機場”已成為城市競爭的新賽道。“智慧機場”是國內民航數字化轉型的重要趨勢。為深入貫徹落實《廣東省機場集團“四型機場”建設工作實施方案》文件精神，惠州機場公司積極響應，從實現旅客出行全流程自助服務入手，全面推進數字化轉型工作，傾力打造“智慧機場”。

　　一是通過建立自助安檢及自助登機項目，進一步完善了惠州機場出行“一張臉”的項目建設，加上前期建成投産開通的“機場通”線上值機、自助值機、自助行李托運項目。目前，旅客從惠州機場出發，即可體驗值機、托運、安檢驗證、登機全流程全方位自助服務。二是持續完善“機場通”功能，旅客可通過“機場通”服務實現航班線上查詢、線上值機、線上貴賓預約、特殊旅客預約、智慧問詢航顯、旅客投訴與建議等功能。三是建立智慧客服呼叫系統，有效解決旅客呼入客服電話難等問題。四是持續推進5G項目建設，已實現航廈公共區域5G信號覆蓋，提升了旅客候機上網體驗，並與運營商積極探索5G在旅客服務、生産保障方面的應用。五是全面推行疫情防控無障礙出行，與數字廣東合作接入“健康碼”刷身份證顯示系統，與移動公司合作在出發大廳門口接入“健康碼”、核酸自助閘機。

　　近年來，惠州機場積極探索新技術應用，實現了機場一體化管理平臺、ACDM系統、地理資訊系統、智慧安防平臺、進港行李裝卸可視化系統、線上失物招領系統、OA無紙化辦公系統、企業微信無紙化辦公系統、電子臨時乘機證明、航廈公共WIFI、能源系統、BA控制系統、物資採購系統、基建維修系統等近20個技術項目應用，優化了業務流程，提升了旅客的出行體驗和員工的辦公體驗。

　　下一步，惠州機場將持續貫徹落實民航局提出的實施新時代民航高品質發展戰略，根據民航局《四型機場建設行動綱要》《推動新型基礎設施建設促進民航高品質發展實施意見》《推動新型基礎設施建設五年行動方案》以及《廣東省機場集團“四型機場”建設工作實施方案》《惠州機場公司“十四五”發展規劃》等文件精神，搶抓數字化轉型機遇，全力推進惠州機場數字化轉型規劃落地。