桂林機場多舉措迎戰“暑運大考”

  隨著暑期來臨,桂林機場進出港客流逐步回升,正式開啟“暑運模式”,面對當前的疫情防控與運輸生産形勢,桂林機場築牢安全根基,堅持疫情防控不鬆懈,關注旅客需求,提升服務品質不止步,全力確保暑運期間各項工作平穩順暢。

  築牢安全根基,確保旅客放心出行。機坪上,桂林機場機務人員認真梳理總結暑期多發、易發故障類型,優化飛機排故流程,進一步提升飛機維修檢查效率;針對暑期氣候特點,組織學習應急預案、防風害工作程式以及車輛故障處理,開展相關桌面演練,提高應急處置能力;特種車輛維修人員加強對靠機作業車輛防碰刮行程保護開關及剎車技術性能的檢查,確保車輛運作安全;配載人員嚴格落實限重規定、裝載制度及放行要求,採取“最後一分鐘修正和異常情況及時溝通上報”雙重預防措施,提升安全裕度,全面築牢安全根基,確保廣大旅客安全出行。

  抓好疫情防控,保障旅客安心出行。隨著暑運客流量的增多,為做好為疫情防控工作,桂林機場組織員工認真學習了《國務院聯防聯控機制綜合組新型冠狀病毒肺炎防控方案(第九版)》,從嚴落實各項疫情防控要求,持續開展每日崗前防疫警示教育,增強全員安全工作意識;嚴格按要求進行設施設備消殺工作、更換醒目的“1米黃線”排隊標識、增加導乘人員引導旅客規範佩戴口罩及手部消毒,確保“防護線”更加牢固;充分利用自助閘機對旅客同步進行測溫、驗碼、登記,加快通行效率,同時根據客流量情況增加對值機設備、行李手推車、衛生間、電梯等常用設備及區域的消毒頻次,確保旅客健康安心舒適出行。

  優化服務內容,助力旅客舒心出行。暑運期間,越來越多的旅客選擇了飛機作為旅遊或者團聚的出行交通工具,但許多無人陪伴兒童、青少年、老年人等特殊旅客會面臨獨自乘機等困境。因此,桂林機場積極踐行真情服務理念,針對暑運期間客流特點,優化服務內容,主動與航空公司聯繫,明確各航空公司開展的無陪青少年服務範圍,做好桂林機場“飛馳少年”服務與航空公司無陪青少年服務間的銜接;增開多個“初心櫃檯”,為老年人旅客提供一站式“溫馨夕陽紅”陪伴服務,協助其解決“智慧出行”中的實際困難;通過耐心服務初次乘機旅客,盡心服務晚到旅客,熱心服務孕婦、老人、攜帶嬰兒、病殘等特殊旅客,助力旅客舒心出行。

  暑運保障要求高、任務重,桂林機場將認真貫徹落實習近平總書記關於安全生産重要論述和對民航安全工作的重要指示批示精神,始終牢記“人民航空為人民”宗旨,踐行真情服務理念,紮實開展各項保障工作,確保廣大旅客平安、順暢、舒心出行。


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