8月29日,隨著天津航空、長安航空等航司的40余個包機航班相繼平穩起飛,來自陜西、天津等省份支援海南抗疫的近7000名援瓊醫療人員由美蘭機場、鳳凰機場順利出港,踏上了歸途。
連日來,隨著海南全省社會面感染者進一步減少,疫情維持下降趨勢,援瓊醫療人員陸續開啟返程模式。在海南控股黨委的部署下,海南機場股份黨委以“最高標準”“最高禮遇”週密安排制定保障方案,積極協調各單位高效完成資訊對接、地面保障、疫情防控等工作,美蘭機場、鳳凰機場兩大機場精心營造熱烈歡送氛圍,全程開啟“綠色通道”為援瓊醫療人員返程提供安全、便捷、熱情、週到的服務。
在接到援瓊醫療人員離瓊返程的保障任務後,兩大機場堅持黨建引領,第一時間選派精幹力量,組建“援瓊醫療隊返程保障專班”,對接省市政府及相關單位,了解保障需求,迅速制定專項保障方案。出行交通方面,協調機場交警疏導機場區域道路通行秩序,並主動聯繫相關進場車輛,預留專屬停車位供大巴車停放;乘機保障方面,為援瓊醫療人員開闢專用值機櫃檯、專用安檢通道以及專屬候機區,並提供快速過檢服務,安排就近登機口方便醫療隊儘快登機;行李運輸方面,為援瓊醫療人員免費提供行李打包服務,同時在行李托運時粘貼特殊標識,便於行李分揀員精準識別快速裝機;商業服務方面,協調機場免稅店安排工作人員現場指導援瓊醫療人員體驗會員購線上購物便利,併為其提供專屬禮遇。
考慮當天包機航班間隔較短且保障的人員、行李及物資數量多,兩場在保障第一批醫療隊返程任務經驗的基礎上,進一步優化保障方案、流程環節及服務措施。美蘭機場提前一天與各包機領隊聯繫獲取旅客資訊,安排專人連夜提前列印登机證,同時溝通領隊將援瓊醫療人員行李提前送往機場,並安排工作人員通宵稱重行李及裝機,避免援瓊醫療人員在辦理值機和行李托運時等候時間較長;鳳凰機場持續保持與海南各市縣統戰部等政府相關職能部門高效溝通、協調,按照目的地、班机編號提前分類安排,以便集中辦理援瓊醫療人員的登机證及行李托運,為其提供高效便捷的乘機手續辦理體驗。
此外,為了讓援瓊醫療人員感受到海南人民的感恩和祝福,兩大機場都各盡其能,精心營造熱烈歡送氛圍。其中,美蘭機場在機場進場路、航廈內外各處挂著印有“海南感謝您,同心戰疫情”的橫幅,登機口顯示屏上播放“同心護瓊,感謝有您”的標語,沿途工作人員手舉“您的辛苦,銘記在心”的標語牌,以表達對援瓊醫療人員逆行守“瓊”的由衷謝意;鳳凰機場啟用暫時關閉的T2航廈專門用於航班保障,提前對保障區域進行規劃佈置,全面做好消殺,並在航廈入口、內部及行車道兩側均張貼橫幅,在工作人員防護服上手繪“同心抗疫 感謝有您”“白衣執甲 護佑安康”等字樣和各式各樣標誌性圖案,向“護佑生命、救死扶傷、甘於奉獻”的援瓊醫療人員致以最崇高的敬意。
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