9月1日起,南航在廣州至長沙、張家界、大慶、大連、長治、上海6條航線上推出自助值機核酸校驗服務,旅客在候機樓使用自助值機設備辦理乘機手續時,系統可自動校驗核酸檢測結果並計算是否符合防疫時限要求,乘機出行更加省時省力、方便快捷。
為嚴格落實防疫要求,南航已于前期暫停需查驗防疫文件的航線的自助值機辦理服務,搭乘此類航線的旅客需前往人工櫃檯進行辦理,且因不同航線防疫要求各異,防疫文件驗核耗時較長,旅客值機效率受到影響。
為提升旅客通行速度,南航以大數據為核心,以資訊化技術為基礎,優化候機樓自助值機服務,對接防疫部門核酸數據,實時連接旅客的粵康碼資訊,並匹配當下的防疫政策,讀取旅客身份資訊後自動核查粵康碼核酸時間,並判斷旅客是否符合辦理自助值機的條件,校驗成功後即可辦理乘機手續。
為讓更多旅客獲知該資訊,南航在廣州白雲機場T2航廈出發廳值機區域通過指示牌、航班資訊顯示屏、自助值機設備顯示屏等動態發佈航班資訊,提醒前往長沙、張家界等6地的旅客使用自助值機服務,同時在自助值機區域增派引導員,及時引導協助旅客辦理手續,如遇問題可諮詢現場工作人員。
附件: