為深入貫徹民航局下發的《關於開展2022年“民航服務規劃實施年”主題活動的通知》要求,解決廣大旅客“隨身攜帶行李不便”的痛點、難點問題,三亞監管局督導三亞機場推出“行李門對門”一站式行李運輸服務,為旅客提供更加高效、優質、便捷的出行體驗。
為實現機場高效運作、週到服務的目標,三亞監管局助力三亞機場“四型”機場建設,推動“智慧化”出行服務提質升級,近日,“行李門對門”服務在三亞機場正式上線,為旅客提供三亞市區至三亞機場的行李一站式運送服務,極大程度上節約了旅客出行時間以及搬運作李所帶來的諸多不便,實現“零行李”空手出行。旅客需至少在航班計劃起飛前5小時通過“領航樂行”微信小程式進入“行李門對門”服務預約界面,根據頁面提示填入資訊進行申請。同時,旅客可通過“領航樂行”微信小程式實時了解行李運輸全流程各節點的資訊並收到相應短信,運輸進程清晰明瞭。當出行計劃取消或者有其他變動時,旅客可通過小程式端取消未確認列印行李條的行李訂單,一部手機輕鬆解決。
下一步,三亞監管局將持續深入踐行真情服務理念,以聚焦旅客服務痛點為導向,助力轄區打造簡單、舒適、更貼切的出行體驗,讓旅客享受科技、智慧帶來的便捷。
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