今年春運期間，湖南機場集團堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指引，深入貫徹落實民航局、省委省政府有關做好春運、疫情防控及應對冰雪天氣等系列工作要求，保障旅客平安有序出行，積極動員，週密安排，壓實責任，著力為旅客營造“安全、健康、暢通、溫馨”的良好出行環境，較好完成了春運期間各項工作。春運40天，湖南機場完成旅客吞吐量288.2萬人次、運輸起降23733架次，較2022年同期分別增長26.8%、13.6%，分別恢復至2019年的82.5%和88.2%。其中，長沙機場完成旅客吞吐量248.7萬人次、運輸起降19567架次，較2022年同期分別增長31%、14%，分別恢復至2019年的83.1%和89%。

　　一、強化安全管理，確保機場運作平穩有序

　　一是加強安全監督檢查。針對春運期間航班量增加，低溫雨雪及低能見度天氣等，全面開展安全生産大檢查，持續深化隱患排查治理，杜絕危險源，並針對檢查中發現的問題，及時整改復查，確保物資儲備和各類設施設備處於良好的工作狀態。二是提升雨雪天氣應對能力。針對春運期間“拉尼娜”低溫雨雪天氣現象，制定完善《長沙機場除冰雪保障預案》，開展多次除冰應急演練，做好防冰雪物資儲備工作，加強設施設備的維護，實行運作單位雙崗值班，目前長沙機場飛機除冰能力達到13架次/小時。三是做好消防安全防範。全面落實消防安全責任制度，保持疏散通道、安全出口和消防車通道暢通，對建築消防設施進行維護保養，確保火災自動報警系統、消火栓系統、消防車完好有效。嚴格用火用電用氣管理，對生産用電線路、管路進行全面檢查，嚴格易燃易爆危險品管理。春運期間，湖南機場集團9個機場發現消防安全隱患並督促責任部門立行立改5處；啟動應急預警機制10余次，共計除冰255架次；共完成旅客人身檢查130萬餘人次，共查獲違禁品總數近7883件次；開展專項消防安全檢查4次，未發生一起不安全事件和事故徵候，確保了春運期間生産運作安全。

　　二、聚焦市場恢復，確保滿足旅客出行需求

　　一是國內方面。湖南機場春運加班主要有國航長沙至北京首都增加1班，南航、廈航長沙至上海增加3班。此外，長沙至成都、西安、昆明、南京、烏魯木齊等眾多城市航班均有不同程度的增長，張家界、常德等支線機場至北京、廣州等地的航班也所有增長。二是國際方面。長沙機場運營的國際航班有長沙至內羅畢、吉隆坡、河內、芽莊、香港、曼谷每週1班，共計每週運營7班國際航班。三是貨運方面。春運期間湖南機場每週運營長沙至南京、杭州、鄭州、深圳等5個航點的19班國內全貨機，運營長沙至安克雷奇、亞的斯亞貝巴、馬尼拉、達卡等5個航點的13班國際全貨機。

　　三、落實真情服務，確保春運出行便捷舒適

　　一是提高服務效率。加強運作統籌，積極採取有效措施提升運作效率，在運輸高峰時段合理分配機位，提高機場航班靠橋率，合理調配人員配置，確保高峰時段開放所有值機櫃檯和安檢通道，切實提升保障效率和航班正常率，避免人員大範圍集聚。二是細化服務舉措。充分利用技術手段進行無接觸服務保障，重點關注售票、候機、值機、行李運輸、轉机服務等環節的“無紙化”服務。深入開展“情滿旅途”和志願者“暖冬行動”，加強對殘疾人、老年人、無成人陪伴兒童等特殊旅客的關愛，努力營造文明、溫馨、和諧的出行環境。三是開展志願者服務。重點圍繞疫情防控宣傳提醒、諮詢指引、自助值機協助等實際需求，加強規範管理和志願者防疫。1月7日至2月12日春運期間共接收遺失物品3159件，領取 1001件，接收暫存物品2312件，領取1073件。接收貴重遺失物品276件，領取221件，為有需要的旅客及老弱病殘孕等特殊旅客提供幫助和服務累計超1000小時，共計為老弱病殘孕旅客提供導行、叫車、幫運作李等幫助340人次。