為提高桂林機場航廈跨區域、跨部門的管理水準，有效提升機場航廈服務品質，確保旅客從進入航廈到登機整個流程的順暢有序，桂林機場成立航廈服務品質管理委員會（簡稱“服管委”）。服管委由桂林機場分管服務領導、服務行銷部經理、各二級機構和航服公司分管領導組成，服管委主任由桂林機場分管服務領導擔任，辦公室設在候機樓管理部。

　　6月25日，服管委召開第一次會議。會議介紹了服管委成立的背景、組成、職責、工作機制，以及下一步工作重點，審議並全票通過了《桂林兩江國際機場航廈服務品質管理委員會章程》，並就航廈運作管理體系手冊進行了框架內容的討論。會議分析了桂林機場2022年服務品質評價工作各項得分情況，點評了差距和不足之處，對做好2023年服務品質評價工作作出安排，提出了改進航廈環境與設施、提升地面交通服務、創優基礎服務設施等工作要求。

　　下一步，桂林機場將以服管委為抓手，全面從嚴做好航廈服務品質管理工作，提高服務全鏈條體驗，持續打造“金桂飛”服務品牌體系，提升旅客航空出行的獲得感、幸福感、滿意度。