第20屆中國—東盟博覽會、中國—東盟商務與投資峰會（以下簡稱“兩會”）于2023年9月16日至19日在南寧舉行。9月13日至19日期間，南寧機場共保障運輸起降2151架次，恢復至2019年同期102.67%；完成旅客吞吐量25.92萬人次，恢復至2019年同期90.99%。接待重要貴賓4400余人，超出2019年同期1500余人。此次“兩會”保障是歷年來南寧機場保障重要賓客人數最多、同時間段保障專機最多、夜間保障專機時刻最晚的一年。南寧機場採取多項措施，圓滿完成本次“兩會”保障工作。

　　一是加強組織領導。制定“兩會”航空運輸保障方案及多個分方案，成立“兩會”航空運輸保障指揮部，召開南寧機場“兩會”航空運輸保障動員會，對“兩會”保障工作進行動員和佈置。通過多種形式會議反覆強調，要求各單位深刻認識此次“兩會”保障的重要意義，結合以往保障經驗，根據本次“兩會”等級保障任務多、專機保障間隔時間短、天氣複雜多變等特點，制定“兩會”任務清單，實行挂圖作戰，有序推進各項保障工作。

　　二是積極做好溝通對接。為確保“兩會”和民航論壇各項保障工作順利開展，南寧機場積極與自治區、南寧市、“兩會”組委會等各單位、各部門對接，對迎送場地、迎送規模、酒店住宿、氛圍營造等方面工作要求進行了溝通和明確，提前為“兩會”迎送組準備現場工作辦公場所，在貴賓區域設置“兩會”現場接待臺，確保各環節銜接順暢，資訊溝通及時。

　　三是持續強化安全工作。全要素開展培訓。開展安檢查驗業務、網路安全、保密等安全專項培訓，共計30個崗位2000余人參加培訓。全流程開展演練。開展車載X光機演練、航空器客艙行李架滅火救援演練、特種車輛應急處置演練，出境系統故障、手工平衡圖應急處置等各類演練，做到技能“大練兵”全員覆蓋，全面提升應急處置能力。全方位開展檢查。廣西機場管理集團主要領導多次帶隊到南寧機場檢查“兩會”航空運輸保障準備情況，機場層面全方位開展綜合性檢查，涵蓋運作安全、設備設施、服務品質、氛圍營造等多個方面，開展機場級檢查30余次，發現安全問題20余項、服務問題10余項，均落實整改。嚴格落實值班值守。“兩會”期間，取消全員休假，實行雙崗制。做好重要保障備份人員排班。

　　四是著力提升服務品質。持續推出特色服務。持續開展“‘夕’心‘邕’護”老年人關愛服務、“‘邕’情加速”晚到旅客暢行服務、“空港小飛俠”“紅馬甲護航出行”“七色花·向陽花”特殊旅客服務等特色服務，V3區推出標地會展中心造型綠豆糕、概唸書屋推出越南咖啡並打造東盟特色書籍專欄，頭等艙休息室增加斑斕糕、黃金糕等特色美食，服務形式更加多元化、精細化。調整優化貴賓服務區域。V2區專用於接待“兩會”賓客，將商務旅客分流至頭等艙和概唸書屋，成立V2區停車場引領小組，合理分流“兩會”賓客與商務旅客。持續做好轉机服務。挑選轉机業務精湛、經驗豐富的“經邕飛”品牌專員在國內轉机廳和國際轉机廳提供優質、高效的轉机值機保障服務和增值服務，“兩會”期間轉机人數共517人次，行李121件。

　　五是突出做好氛圍營造。綠化美化機場環境。更換出發口“南寧歡迎您”主題景觀綠植，新增到達口和國內安檢通道旁“和合共生建家園·命運與共向未來”主題綠植景觀，更換航廈內各玻璃鋼座椅、組合花盆枯萎綠植，佈置集團公司“桂飛飛”形象特色主題美陳，對航廈玻璃幕墻、樓內立柱、廊橋地毯等進行全面清潔。舉辦第二屆機場“東盟市集”主題展銷活動。25家單位參展，展商數量較上一屆增加兩倍，持續開展“民航+旅遊”“民航+文化”展示，深化“七色花”服務品牌內涵，突出“文化窗口”作用，活動當天官方視頻號直播“雲逛展”，線上送出免費機票、飛機模型、文創紀念品，直播觀看累計突破1.5萬人次，收穫點讚10.6萬次。投放“兩會”主題標語宣傳。在航廈內各區域電子螢幕投放“兩會”海報與標語，以中國-東盟建立戰略夥伴20年為主題打造“山海相連”美陳布景，積極推送“兩會”相關內容，全方位營造盛會氛圍，展現東盟各國特色和廣西民族特色。