10月29日起，中國民航將開始執行冬春航季航班計劃。南航提前籌劃部署，發佈系列運作提示，從換季基本情況、國際及地區航班計劃、國內航班計劃、換季運作提示等方面入手，研判運作環境，梳理航班運作情況，針對新開及復航航線、聯檢晚關等變化做足應對準備，全力確保新航季航班運作服務安全、平穩、有序。

　　新航季，南航廣州樞紐計劃進出港航班日均702班，其中國內587班，國際及港澳臺地區115班。其中，廣州樞紐國際及地區航班計劃較夏秋航季計劃增加80.94%，較去年冬春航季計劃增加1628%。

　　隨著國際航班的恢復，南航根據換季後的航班時刻合理調整班制，全面分析評估各時間段各崗位生産、服務保障壓力，對可能存在的問題提前排查，全面梳理保障流程，優化現有人力資源，並將根據航班高峰時段加大值機、登離機崗位人員互相補崗，有效削峰，以應對新航季變化。

　　在旅客服務保障方面，南航聚焦運作安全、旅客需求、特殊群體，加強在崗人員業務培訓，組織召開全員換季專題業務復訓，利用班前會議、移動課堂等形式，結合“案例分析+視頻觀看”模式，講授傷病旅客服務、一線特情處置等課程，內容覆蓋國際國內進出港保障鏈條。提前籌備、提前排查、提前服務提升運作效率，針對國際新開、復航航線提前對接，發現薄弱環節及時整改閉環，確保代理保障能力符合運作要求，同時關注新航季轉机銜接錯失風險高的航班對，以及急轉保障等情況，細化保障方案，提高旅客流、行李流協同作戰效率，以保障旅客成行為原則做好轉机等待運作決策，提升廣州樞紐轉机成行率。立足新航季出行特點及旅客需求，設置特殊旅客、晚到旅客、團隊旅客等專屬值機櫃檯，靈活開放值機櫃檯、登機優先通道，持續擦亮“陽光值機”“紅棉暢行”服務品牌，實現特殊旅客從值機櫃檯到客艙門、客艙門到到達口的無縫隙轉接，切實增加多樣化、精細化的有效服務供給，滿足升旅客個性化出行需求。

　　受氣候變化影響，新航季旅客出行攜帶行李有所增加。針對高客座率航線，南航通過NPS推送手提行李提醒，增加卡包崗位工作人力，避免旅客在登機口行李二次托運，影響航班運作效率及旅客服務感受。同時提前梳理雷雨、北方大雪等不正常航班服務保障工作，盤點航延改簽資質員工名單及後勤倉庫物資，完善日常工作清單和檢查單，增加具有冬季運作特點的檢查項，在換季前後持續對各崗位進行安全隱患排查，積極應對天氣和安全等不可抗力因素，提高航班運作品質。