隨著全國經濟迅速恢復，社會活躍度顯著提高，在剛剛過去的2023年，海南機場集團旗下的海口美蘭國際機場（以下簡稱“美蘭機場”）交出一份亮眼的成績單：2023年全年，美蘭機場起降航班超17萬架次，運送旅客超2433萬人次，同比2022年分別增長70.4%、118%，同比2019年分別增長4.7%、0.5%，生産運營數據均創通航以來歷史新高；出港滑行時間在全國20家雙跑道（含）以上機場中排名第1，航班正常率全國排名穩居前列，確保了增量不降效，實現了高品質發展和高水準安全運作的目標，助力譜寫海南自貿港高品質發展新篇章。

　　生産運營加速復蘇，航線網路“多點開花”。2023年以來，美蘭機場生産運營始終保持強勁的恢復勢頭，不斷刷新著歷史紀錄：春運期間，美蘭機場單日（1月27日）旅客吞吐量突破9萬人次，創疫情以來新高；6月25日，美蘭機場航班時刻容量調整事宜獲批，高峰小時容量標準由30架次增至40架次，擴容增幅33.33%，打破機場發展的瓶頸；暑運期間（7-8月）共計起降航班超2.86萬架次，運送旅客超過420萬人次，均創歷史同期紀錄；11月1日，美蘭機場年旅客量自2020年後再次成功突破2000萬人次大關；12月30日，美蘭機場起降航班616架次，同日美蘭機場旅客量超過2019年全年總量，創歷史新高。

　　逐漸攀升的客流量離不開日益織密的境內外航線網路。國內航空市場方面，美蘭機場同比2022年新增鄂州、營口、錫林浩特、鞍山、西雙版納等10個國內航點，並聯合南方航空加密海口廣州航線至每週70班，打造“海—穗”航班快線。國際及地區航空市場方面，美蘭機場航線網路已覆蓋東南亞、東北亞、澳新及歐洲等14個國家及地區的17個熱點城市，並於12月29日順利開通海口首條第五航權客運航線“金邊=海口=芽莊”，不斷擴大國際航空“朋友圈”，全力打造面向太平洋、印度洋的航空區域門戶樞紐。

　　經統計，2023年共計有51家航空公司在美蘭機場執飛254條航線，其中國內218條，國際及地區客運航線29條，國際及地區貨運航線7條；通航城市達146個，其中國內121個，國際及地區客運17個、貨運8個。

　　聚焦貨運核心業務，開創航空貨運發展新格局。 如今從海口乘機離島前，在美蘭機場免稅店琳瑯滿目超過600個全球知名品牌裏選購自己心儀的離島免稅品已成為時下熱門的旅遊打卡方式。

　　為給海南離島免稅品入島提供更加精準、高效、便捷的直進渠道，2023年，美蘭機場恢復開通了通往巴黎、新加坡、中國香港等國際及地區的免稅品專線，並提供包機入倉、安檢、理貨、收運等一站式服務，同時還積極協調海口美蘭機場海關，實行7*24小時預約通關及提貨服務，解決了大量免稅品通過廣州、深圳等地轉關進口導致時效性不高的問題。2023年全年，美蘭機場累計執行國際及地區貨運航班527架次，國際貨量8696噸（含轉關貨），累計運輸離島免稅商品約3149噸，同比去年增長95%。

　　此外，美蘭機場在實現跨境電商“9610”“9710”“9810”出口全業態落地的基礎上，還開通了“空陸聯運”卡車航班業務，迎來了T2國際貨站首單國際進口快件業務，同時指定監管場地項目（進境食用水生動物及進境水果）立項正式獲批，並完成了“海口－安克雷奇－達拉斯”臨時全貨機航班保障，實現了海南自貿港的三個“首次”，即首次保障飛往北美地區的國際貨運航班、首次保障B747-400F型國際貨運始發航班、首次保障跨境電商出口量超6.6萬單航班。

　　真情服務創新不斷，推動品質品牌“提檔升級”。“海口機場，這個水果站牌過分可愛了”旅客在自媒體平臺上發佈圖文消息，吸引廣大網友紛紛點讚好評。2023年11月22日，美蘭機場T1網約車候車區推出“荔枝”“椰子”等海南特色水果候車站牌，便於旅客與司機溝通具體等候地點，這是美蘭機場專注細節，不斷提升服務品質的一個縮影。

　　2023年以來，美蘭機場持續踐行“真情服務”理念，聚焦旅客出行的痛點、堵點，推出一系列人性化、有溫度的出行服務，其中包括國內航班截載時間由起飛前45分鐘縮短為40分鐘、T1母嬰室升級改造、T2免費過夜休息區啟用、推出966114海南話坐席、引進24小時自助印表機、開設離境免稅店、新設貨幣兌換櫃檯、Wi-Fi升級提速、“首乘無憂”“晚到管家”等，讓旅客順暢抵離間感受海南自貿港服務與品質門戶樞紐的五星機場風範。

　　憑藉著精益求精的服務，2023年，美蘭機場斬獲SKYTRAX“中國區最佳區域機場”“最佳清潔機場”“最佳機場員工”三項世界級大獎，世界機場排名上升至第28位，標誌著美蘭機場的服務品質獲得國際權威機構及廣大旅客的高度認可和充分肯定。

　　2024年是實施“十四五”規劃的關鍵一年，也是推進自貿港封關運作的關鍵之年。美蘭機場將錨定“一本三基四梁八柱”戰略框架不動搖，大力弘揚“艱苦奮鬥、追求卓越、服務海南”的海控精神，以建設成為面向太平洋、印度洋的航空區域門戶樞紐為目標定位，持續提升安全服務管理水準，不斷加密國內外航線網路佈局，為海南自貿港高品質發展儲能蓄力，在中國式現代化的“黃金航道”上迎風起航。