2024年春運大幕今天正式開啟，今年春運將持續至3月5日，共計40天。由於今年春節假期時間較往年有所延長，“探親+旅遊”成今年熱門出行模式。為做好春運期間各項保障工作，廣東機場集團提前部署、科學研判、細化措施，進一步提升旅客出行服務水準，全力以赴確保廣大旅客在春運期間享受到平安、便捷、溫馨的航空服務。

　　平安春運：築牢安全底線。為做好春運保障，白雲機場按照“最高標準、最嚴要求、最實舉措”的工作標準制定春運保障方案。對航廈電梯、行李系統、安檢設備進行全面排查和維保，確保運作狀態良好；針對特殊天氣、航班延誤等情況開展應急處置演練，確保應急措施及時有效；聯合公安機關加強對航廈、停車場等公共場所的巡邏防範，為旅客創造安全放心的出行環境。

　　集團所轄各中小機場始終堅持“以人民為中心”的發展思想，樹牢“安全第一”的思想理念，強化責任意識，切實抓好春運各項保障工作。各中小機場加強安全檢查和隱患排查，開展設施設備專項排查活動，確保春運期間安全生産無死角；強化旅客證件查驗和危險品識別，把空防安全風險化解在地面；完善應對惡劣天氣、設備故障、客流激增、航班延誤等突發事件的應急預案，確保春運期間航班安全穩定運作。

　　便捷春運：提升運力配置。受探親流、學生流、務工流、旅遊流高位疊加影響，為搶抓春運旺季市場，白雲機場積極協調航司推出航班加班計劃，從廣州出發直飛北京、上海、杭州等11個熱門城市的快線，每條快線每天至少有18班往返航班。揭陽潮汕機場加大國內國際航班加班力度，協調國航、東航、南航、川航等多家航司加密潮汕至重慶、成都、上海、北京、貴陽、瀘州、海口、南寧、杭州、長沙等多個航班；協調南航加密曼谷航班，柬埔寨航空開通潮汕至金邊航班，滿足旅客探親訪友和觀光旅遊的需求。

　　今年是烏魯木齊航空在湛江設立基地後的首個春運，隨著近期冰雪遊熱度升溫，湛江機場加大與烏航合作，1月25日、26日相繼開通湛江至武漢、貴陽航線，計劃加密烏魯木齊、蘭州、西安等航班航線。惠州機場積極加密熱點城市航線，補齊航線網路“盲點”，開通“點對點”務工或返校包機等業務，滿足廣大旅客的不同出行需求。

　　物流公司積極與相關航司加強合作，優化運力配置，設立了六個工作專班。優化生産流程，提高運輸效率，確保貨物及時、準確地送達目的地；積極開拓市場，拓展貨源渠道，為春運期間的市場需求提供有力支撐；加強在建工程項目的監管，確保施工安全和工程品質，為春運提供穩定的基礎設施保障；全面協調各方資源，為春運工作創造和諧穩定的環境。

　　暖心春運：優化服務保障。今年春運期間，白雲機場特別推出多項陸側公共交通保障舉措，在確保計程車、網約車保障資源的同時，還在夜間地鐵停運後，協調機場大巴兜底，確保旅客順利離開機場。此外，白雲機場還為老人及兒童提供免費“安心接送機”服務。在航廈問詢櫃檯設置“首乘碼”，為首乘旅客提供首次乘機出行指引（國內航班）。兩座航廈均設置過夜旅客休息區，方便深夜抵達或等候淩晨航班的旅客休息。同時，白雲機場為老人、無陪兒童、病殘旅客、孕婦、首乘旅客、特急特需旅客及其他特殊旅客群體提供愛心服務電話專線、愛心貼、免費輪椅、愛心陪護等服務措施。

　　揭陽潮汕機場多措並舉、加大投入，保障旅客平安、便捷、溫馨出行。在細化服務舉措方面，開展“青春情暖回家路”春運志願者服務活動，關注特殊旅客和首乘旅客，做細“鄉音行”返鄉、“愛隨行”無陪、“銀發”長者出行等服務保障。

　　湛江機場增開了行李逾重線上支付服務，打通旅客出行環節中的行李逾重繳費“堵點”；實施跨航司無縫轉机的“湛出行”服務，為轉机旅客提供“一次支付、一次值機、一次安檢、行李直挂、全程無憂”的便利化服務。今年湛江機場還推出了轉机旅客免費冬衣寄存服務，提升轉机旅客服務體驗。湛江機場城市候機樓同步增設首乘旅客導乘、行李手推車、行李寄存等配套服務，便利市民航空出行。

　　梅州機場持續推行“首乘旅客”“晚到旅客”“特殊旅客讓愛同行”等貼心服務舉措，讓旅客享受“全流程、無中斷點”的出行體驗。梅州機場還進一步改善母嬰室及兒童樂園設施配備，讓旅客能安心順暢出行。

　　惠州機場持續完善轉机便利化和通程航班服務，升級“惠心出行”特服品牌、春運“晚到旅客暢享行”“首乘旅客無憂行”等服務産品。開設“家庭旅客櫃檯”“補托運作李櫃檯”“無托運作李櫃檯”等專屬櫃檯，提高旅客服務體驗。此外還推出“限制物品寄遞”“30天暫存”等無憂、舒心安檢服務。

　　韶關機場在關鍵環節、關鍵崗位、重點領域和重點節點設立“黨員先鋒崗”，充分發揮黨支部戰鬥堡壘作用和黨員先鋒模範作用。加強對殘疾人、老年人、無陪兒童等特殊旅客的資訊傳遞、旅客問詢等工作，幫助旅客順利出行。

　　溫情春運：營造節日氛圍。臨近春節，廣東機場集團所轄各機場航廈也“年味四溢”。為讓春運旅途變得更加溫馨愉悅，今年白雲機場繼續在航廈內設置大型聚福錦燈花街和迎春花市，旅客可以親身感受到獨具特色的“中國年、廣府味”。揭陽潮汕機場航廈也換上“新裝”，大紅燈籠、鮮花綠植等元素點綴著每個角落，新年醒獅、年俗DIY、財神送福等迎春活動也緊鑼密鼓地籌備中，旅客在春節期間能沉浸式體驗潮汕年味。湛江機場在航廈內設置了多個方便旅客拍照的打卡點，包括出發大廳的“龍年行大運，助您奔赴詩和遠方”、二層中庭的“我在湛江吳川機場等您”、一層中庭的“熱帶雨林風情”等，讓旅客充分感受獨特的粵西風情。

　　除了在航廈內擺年桔、置花卉、挂燈籠、貼春畫，梅州機場還為旅客登机證定制了龍年祝福梅花標簽，升級優化航廈廣播服務，播放春節傳統音樂，為每位旅客送上新春祝福。此外，梅州機場還結合客家人新年習俗，推出“等路”優惠促銷春節年貨主題活動，為春運添客味、添年味。惠州機場在航廈開展音樂快閃和現場寫對聯送福字活動，讓旅客們感受旅途的溫暖與力量。