以“共用開放機遇、共創美好生活”為主題的第四屆中國國際消費品博覽會于2024年4月13日至18日在海南舉行。海南控股旗下機場集團所屬三亞鳳凰國際機場（以下簡稱 三亞機場）作為海南主要對外服務窗口單位，在海南控股黨委、海南機場股份黨委堅強領導下，提前部署、精細謀劃，從氛圍營造、真情服務、安全運作等方面入手，確保服務品質專業、有溫度，為消博會順利召開保駕護航。

　　精心籌備，針對保障進行週密部署。三亞機場以“高標準、零差錯、零投訴”為工作目標，提前制定消博會保障方案，召開工作部署專題會；組織開展服務專項提升、應急處置及投訴情景實戰等相關培訓，強化員工業務技能；對安全安保設備設施、環境衛生等各方面進行全面隱患排查，築牢安全防線。三亞機場多措並舉做好相關保障準備工作，以高效、卓越的服務水準保障參會嘉賓順暢出行。

　　氛圍營造，彰顯空港門戶靚麗形象。 三亞機場在國內、國際航廈、貴賓航廈共計投放消博會相關宣傳畫面近50幅，電子廣告點位16處，全方位、多角度展示消博會的主題和特色；在國內航廈到達廳A出口及國內出發4號門打造全新消博會限定景觀，便於參會嘉賓及旅客打卡留念；在貴賓航廈內設置以消博會為主題的展陳及引導類標識標牌讓參會賓客能夠便捷、高效出行，並以海南“瓊州”文化為切入點，在貴賓航廈進行綠化佈置及花卉造景，讓往來嘉賓和旅客能夠充分感受海島風情。

　　真情服務，打造溫馨暢享之旅。為切實做好消博會服務保障工作，三亞機場一方面在國內航廈開設了3個消博會專屬值機櫃檯（A10、B7、D19）、2條消博會快速安檢通道（14號、15號安檢通道），在國際航廈開設了1條國際快速安檢通道，協助參會嘉賓快速辦理值機、安檢手續；另一方面，聚焦貴賓服務，精心設計迎賓、接待、室內保障等環節，提前對接各單位溝通保障流程以及服務細節，確保順利完成本次保障任務。此外，為進一步豐富參會嘉賓的出行體驗，三亞機場還在貴賓航廈保障區域設置中式神韻禪茶區，增設茶藝表演環節，開展形式豐富的茶文化活動，讓來往嘉賓在茗香中品味中華文化之美；為參會嘉賓行李箱配備了具有海南黎族特色的挂件，方便工作人員辨認與會嘉賓行李，在做好保障工作的同時也讓嘉賓們在細節中領略海南文化的獨特魅力。

　　未來，三亞機場將始終踐行民航“真情服務”理念，以旅客出行需求為出發點，在做好服務保障工作的同時，對四方賓朋展現海南深厚文化特色，力爭打造高標準、全方位、多層次自貿港服務窗口，以高度的政治站位、責任感與使命感為加快推進海南自由貿易港建設貢獻力量。