2022年“民航服務規劃實施年”主題活動進入總結驗收階段，廣東監管局認真總結主題活動監管工作和成效，找準著力點，推動廣東民航服務高品質發展。

　　廣東局按照民航局、中南局的工作要求，認真組織部署，落實監管職責，堅持服務檢查全覆蓋和突出重點專項檢查的原則，圍繞“我為群眾辦實事”常態化、提升航班正常水準、推廣智慧出行服務等方面開展督導。

　　在廣東局督導下各單位協同配合，活動成效顯著。一是減少航班臨時取消、縮短航段時間，南航採用航班調時、時刻置換、靈活航路等措施降低航班臨時取消率。二是提升轉机服務便利性，南航實現轉机異常自動化監控及批量旅客行李一鍵改簽；白雲機場升級“經廣飛”産品，推出轉机住宿及轉机兩艙優惠；揭陽潮汕機場推出特色餐飲+免費住轉机服務。三是推廣行李門到門或港到門服務，南航、九元航、白雲機場、珠海機場等開通服務並在官網、小程式上線行李到家功能，且南航升級推出滑雪用具等特殊行李門到門産品。四是提供溫暖貼心服務，以首次乘機旅客需求為切入點，南航、九元航、珠海機場、揭陽機場等推出首乘旅客貼心服務，給予全流程關懷。五是創新餐食服務，南航經濟艙付費選餐覆蓋14個站點，兩艙網訂餐食覆蓋35個站點；珠海機場推出候機樓餐食線上點餐模式，旅客進入機場公眾號即可進行點餐。