為切實踐行“人民航空為人民”的宗旨，保護消費者合法權益，提升三亞轄區航空運輸服務水準，打造更加安全舒心的良好乘機環境，3月15日，三亞監管局趙紅旗副局長帶隊對轄區單位開展“3.15國際消費者權益日”宣傳活動督導。

　　三亞監管局緊緊圍繞2023年“聚焦旅客需求 提振消費信心”活動主題，聯合轄區各單位開展線上、線下相結合的宣傳活動。通過機場廣播播報、易拉寶宣傳等方式引導旅客積極參與“我為民航服務建言獻策”活動，幫助旅客了解民航服務相關知識。線下開展諮詢答疑、快閃表演、美食品鑒、優惠券發放、有獎問答等互動活動，進一步提升了活動影響力度。各單位成員組成志願宣傳小組，積極對各自的服務産品、乘機常識等介紹，並派發《危險品貨物航空運輸宣教手冊》《旅客行李安全攜帶指南》等宣傳冊，為旅客普及航空知識。同時，三亞機場邀請市政府熱線參與活動，在活動服務諮詢臺醒目位置公佈市政府熱線投訴資訊，在航廈內各服務櫃檯設置旅客意見箱，公佈機場服務品質監督電話0898-9612333，暢通投訴渠道，讓監督渠道公開透明，讓真情服務滲透到各個角落，切實做到有監督、有反饋、有進步，維護旅客出行相關權益，提升旅客對民航服務的滿意度。

　　三亞監管局將持續督導轄區各單位踐行“真情服務”理念，引導旅客樹立品質消費理念，提高維權意識，用實際行動為旅客打造放心、舒心的乘機環境，增進旅客對民航服務工作的認同。