為加強服務品質管理和消費者權益保護工作的宣傳力度，提升旅客對民航服務的認同感、獲得感和幸福感，今年“3·15”期間，深圳監管局組織轄區積極開展以“聚焦旅客需求 提振消費信心”為主題的宣傳活動。

　　3月6日-15日，機場航廈內多處滾動播放消費者權益保護視頻；在問詢櫃檯、值機櫃檯、登機口等處設置多個“3·15”宣傳活動諮詢臺。3月15日活動當天，在航廈出發大廳主會場，駐場單位以群眾喜聞樂見、具有民航服務特色的文藝表演展現員工真情服務風采。深航手語舞《禮》、南航長笛獨奏《我心永恒》、機場護衛快閃、機場“地坪線”樂隊的精彩表演，引起旅客駐足觀看。為提高旅客參與度，現場還穿插航空旅行知識有獎問答，旅客競相報名參加，現場氣氛熱烈。當天，航廈內餐飲、零售、服裝等四十余家商鋪開展“3·15”主題折扣促銷、商品品質監督、服務品質問卷等活動。

　　王育松副局長帶領我局“鵬翼號”青年監察班組，在航廈內開展以“弘揚雷鋒精神 爭做時代先鋒”為主題的志願服務活動。引導激勵轄區民航廣大青年同志爭做時代先鋒，大力弘揚社會主義核心價值觀，努力踐行民航真情服務理念。

　　後續，我局將持續指導轄區單位切實踐行“發展為了人民”的理念，以實際行動維護旅客合法權益，提振旅客對航空運輸的信心，不斷構建放心安全的民航消費市場環境，全力助推深圳地區服務品質邁向新臺階。