5月7日至9日，由民航旅客服务测评机构CAPSE举办的第五届民航服务峰会在广州举行，白云机场荣获了“2018最佳机场”奖项。白云机场春风服务志愿队、国内首条自助智能安检通道，分别荣获“2018服务之星”、“创新服务奖”。

　　受大会邀请，广州白云国际机场股份有限公司副总经理武宇以“创新服务 共享未来”为主题在开幕式上致辞。总经理助理罗旭作了题为“白云机场智慧服务探索与实践分享”的主旨演讲，并参与现场圆桌讨论。

　　近年来，白云机场以打造世界一流航空枢纽为目标，将智慧机场作为当前建设重点，提出5个SMART（智慧服务、智慧生产、智慧安全、智慧商业、智慧生态）、“4个1”工程（云服务工程、物联网工程、GIS工程、ONE ID工程）的信息化规划与建设。以智慧机场建设为引领带动“平安机场、绿色机场、人文机场”的全面建设发展，特别是在科技应用、便捷出行等方面进行了大量有益的探索和实践，并取得良好的成效，成为民航局首批未来智慧机场建设示范单位。

　　未来白云机场还将以“机场通”为依托，构建旅客360°视图，融入机场公共服务、商业服务和个性服务等应用于一体，为旅客提供全链条智能服务。