三亚机场推出系列安检创新服务项目提升旅客服务水平

  为提升旅客服务水平,三亚机场本着“以人为本”的服务内涵,在国内航站楼部分旅检通道安装了香氛雾化扩散机,可定期“吹出”香气,以改善安检通道的空气质量,让旅客过检体验更为舒适愉悦。

  “以人为本”的服务内涵可不仅限于此,在保障旅客安全乘机的同时,三亚机场还兼顾到“烟民”的一些特殊需求。为此,三亚机场在旅客待检区域专门设置了一批打火机回收机,旅客在安检入口处扫描二维码并将打火机投入其中,就可在目的地机场的同类机器上兑换一个打火机。此外,三亚机场还开通了电话预约提取暂存物品服务。考虑到部分旅客过检时会遇到随身物品不符合携带要求又来不及办理托运的情况,现在,只要物品符合相关要求即可办理物品暂存服务,暂存期限为一个月。

  近年来,三亚机场通过班组课题研讨,积极创新工作思路,快速推进各项创新工作,有效提升了三亚机场服务品质,为进一步建设智慧机场奠定了坚实基础。


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