9月19日，南航召开国庆保障工作专题部署会，传达国资委国庆保障工作专题视频会议精神，对公司“保安全、保稳定、保大庆”工作进行部署。会议要求各单位提高政治站位，充分认识国庆保障工作的重要意义；把握工作重点，坚决确保国庆期间安全稳定；抓好责任落实，以优质的运行服务和良好的安全稳定业绩，喜迎新中国成立70周年。南航集团公司副总经理章正荣参加会议并讲话，南航股份公司副总经理任积东参加会议。

　　为保障国庆假期旅客出行，南航针对旺点市场加大运力投放。国内国际热点航线均已结合运行情况，加大座位投入量。后续将密切跟进销售进度，积极组织航班销售。据统计预测，10月1日-10月7日期间，南航将承运旅客约237万人次，客座率约87%。其中，9月30日及10月1、5、6、7日将迎来出行客流高峰，预计全天出行人次将达到34万人次以上。

　　为更好地服务旅客，南航采取多项措施：一是增强一线岗位人员力量，合理增加坐席，控制呼损率，并根据话务变化随时启动话务预警，按要求执行预警措施。二是时刻监控各地机场大面积航延情况，根据《退改签联动方案》随时启动退改程序，做好旅客航延通知和现场处置工作。三是重点做好明珠会员旅客保障，及时处理高端选座业务，降低投诉风险。四是优化差旅系统和相关流程，保障集团客户顺利出行。