南航国内首家实现航班中断电子化

  截至12月6日,南航电子客票系统实现航班中断电子化功能满月,累计为6277位旅客打上中断标识。该功能为航班中断的旅客做电子标识,为旅客后续退改、变更等操作提供电子凭证,为旅客查询信息、统计数据提供系统保障。南航是国内首家实现航班中断电子化的航空公司。

  航班中断舱单(即FIM,Flight Interruption Manifest)是航空运输企业由于特殊原因,无法按原计划完成与旅客的运输合同,需签转给第三方承运时填开的运输凭证。由于纸质凭证在传递、录入、发放时需纯人工操作,导致运营成本高、业务流程复杂。因此南航致力于在电子客票系统实现航班中断电子化,从而改善业务流程,提升旅客体验,也为南航全面实现电子凭证化工作打下坚实基础。


附件:

  • 地址:北京市东城区东四西大街155号(100710)