4月，两轮疫情接连突袭广州。就在月初疫情进入收尾阶段时，4月27日，新一轮疫情防控阻击战在广州白云机场再次打响，南航人战“疫”的主战场从广州总部老机场办公区域转向新机场生产一线。各一线生产单位在南航集团党组靠前指挥下，凝心聚力、共克时艰；广大干部员工放弃五一休假，以战时状态投身疫情防控与生产运行第一线，为打赢这场疫情防控阻击战写下浓墨重彩的一笔。

　　封闭驻守确保生产不停摆。与上一轮疫情不同，本轮疫情直逼航班生产运行一线，南航服务保障能力面临疫情考验。4月28日，在疫情发生后，集团公司董事长、党组书记马须伦第一时间组织召开集团党组（扩大）会议，深入贯彻习近平总书记关于疫情防控的重要指示精神，部署疫情防控工作，强调要在落实前一阶段有效措施的基础上，有针对地做好应对更大困难地准备，以更大决心、下更大气力统筹抓好疫情防控和生产经营。4月29日，集团公司总经理、党组副书记韩文胜组织会议，专题部署五一期间的安全生产和疫情防控工作。

　　亲和精细服务应对疫情大考。从4月30日起，面对“五一”假期话务量激增的情况，南航集团营销部门以“最少的人干最多的事”为原则，发布预警等措施，提高话务接入率，仅4月30日就服务旅客5.07万人次。面对广州出港航班大面积取消，发布广州退改政策解决旅客退改需求，为超3万人次旅客提供在线退改服务。本轮疫情共向旅客发送疫情应急短信6.8万条，覆盖进出港航班635架次，保障逾2万人次旅客及时收到相关防疫信息。

　　在疫情最吃紧的时候，不管是一线还是居家的南航人，都在坚守岗位，日夜奋战。有的人就地转化为志愿者，冲锋在抗疫第一线，以实际行动发挥发扬伟大抗疫精神，真正做到了南航人关键时刻站得出、顶得上、做得好，用奋斗擦亮劳动底色。