為避免緊急重要公文緩辦、誤辦、漏辦，提高辦文效率，中南局在2017年試行的基礎上，持續加大《緊急重要公文跟蹤督辦制度》落實力度，取得明顯成效。據統計，自實施跟蹤督辦制度以來，中南局共督辦文件357份，涉及事項全部按期辦結，有力提升了機關工作效能。 

　　一是文件分辦更加精準。準確分辦公文是做好跟蹤督辦工作的重要基礎和必要條件。值班人員在分辦公文時切實做到有理有據，準確判斷，主動溝通，加強協調，公文分辦中既堅持分辦標準，做到“八個注意”（處室職責、領導分工、職能交叉、上下一致、前後統一、內容關鍵、緊急程度、辦文能力），又遵循靈活運用原則，做到“以文為本”，確保每份文件主辦準確，協辦全面。 

　　二是督辦範圍更加精確。做好督辦工作必須要抓住重點，突破難點，才能取得實效。為此，中南局經過深入了解，綜合考量，將特提電報、5日內需辦結的收文收電、有明確書面回復要求的文電、重要會議通知、外單位拜訪函以及主動公開的文件和依申請公開的事項等7類文電列納入督辦範圍，分類進行督辦。 

　　三是辦理職責更加明晰。為避免辦文中出現推諉、拖拉、錯漏等問題，中南局明確了辦文的原則和職責，確保督辦到點、落實到人，並切實落實辦公室、主辦處室、協辦處室的工作責任，做到要求條條明確、辦理環環相扣、督辦件件到位、責任層層落實。 

　　四是督辦程式更加規範。對納入督辦範圍的文件，根據文件的內容和辦理時限，明確具體的辦理要求。對於特別緊急重要的文電，辦公室不僅加強文電辦理過程的督辦，還主動了解掌握辦理結果，確保制度有落實，工作見成效。 

　　下一步，中南局將結合行政辦公“制度建設季”活動的開展，不斷完善跟蹤督辦制度，進一步提高緊急重要公文辦理品質。